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90后特质生存 (2010/8/9 11:38:33)
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最近几年,大众传媒逐渐将曾经风行风靡一时的80后放在一边,开始将关注重点逐渐转向90后这一代,相比逐渐成熟,集体“奔三”的80后来说,90后因为其成长环境和社会环境的不同而发生了很大的变化,这样也是他们的信念、价值观,特别是消费观与其他群体存在很大的差异。
一、成长背景:
90后是指一批在20世纪90年代出生的人的统称,这一代人与70后相比,没有吃过太多的苦;与80后相比,没有经历过经济的低迷时期。从他们以出生开始,迎接他们的是因为中国经济高速增长所带来的富有生活,他们提前享受到了手机、电脑、数码相机、PSP、MP3或MP4等数码产品,他们享受到了NBA、明星、洋快餐、动漫等前所未有的物质条件,他们置身互联网,迷恋各式各样的网游,他们接受到美国大片、日本动漫、韩国偶像剧的沐浴。
另外,与70后、80后相比,他们的家庭显得更加多元化,出现了“6+1”的家庭模式,他们会得到更多物质上和精神上的关爱。
 
二、性格特征
每一个年代的人都会烙下属于自己年代的性格特点,90后也不例外,他们因为成长环境和社会环境的不同,他们的信念、价值观和个性上面也显得与众不同。总体来说,90后在以下几个方面表现比较明显:
1、个性独立。90后虽然也尊重父母的意见,同时在在独立思考和选择决策方面表现出很强的独立性,在大多情况下他们都会自己拿定主意,思考比较独立。
2、思想早熟。在这个信息爆炸的网络互联网时代,随着宽带、互联网的普及,每天接受到海量的信息使他们变得更加早熟,对每样事物他们有自己的见解。他们在讨论问题时的观点深刻、逻辑严密,善于表达,甚至有强迫自己用成年人的思维思考问题的倾向。
3、实用意识强。90后突出的是个性展示,以自我为中心,因此往往会缺乏团队忠诚度,这一代很少有什么口号,甚至藐视形式,不屑口号,因为他们更注重实际、实用。他们有属于自己的一套形式风格。
4、依赖网络。调查显示,过半的城镇90后家里有互联网连接,可以说对于90后来说,互联网的普及化和信息化给90后带来显著的特点,他们痴迷与网络,依赖网游、网聊度日,对于他们而言,网络世界比现实世界更为重要,这种社会导致90后出现更多的“宅男”、“宅女”这一特殊群体,也出现了“火星文”等这一的网络流行语言。
5、个性张扬。90后群体他们的好奇心强,接受新事物的能力也很强,他们往往具有成年人难以理解的古怪爱好,极力让自己表现地与众不同。他们当中有很多人有一技之长,因此他们对自己的能力、对未来的成功有种毫不怀疑的自信,而且无论在什么时候,都乐于尝试,毫不放过施展才华的机会。他们崇拜偶像,但不崇拜英雄。
 
三、思维方式
90后因为他们的独特的成长环境和社会环境,他们的思维模式也不一样,主要体现在以下几个方面:
1、拟成人化。“有种优质叫成熟”,每个小孩都有想把自己打扮成大人的样子的经历,90后也不例外,他们拥有孩子一般的神情,却有着大人一般的语言风格,如成人一样算计、讲究社会交易规则与实际利益,实现机会、把光鲜与富裕的生活形态当成目标、在三六九等人中盘算自己的地位与机会。也许从内心来说,他们童年开始变“老”,因为他们更加懂得成人世界的规则;市场消费观念强烈,但名利作用被过分强化;
2、松圈主义。90后爱交朋友,他们喜欢构建自己的多种类型的伙伴群,但是归属感不紧密,他们希望赢得圈子里面的发言权又不代表他们乐于听从组织的要求,他们需要多元的可以联络的社会网但是他们又希望保持自己在圈子里面的差异化选择自由,他们希望自己成为一群人中的亮点但是又不希望是做大家中的异类。
3、激情体验。在极端化的体验中寻找自我的界线,他们见多识广不能轻易被打动,喜欢自我定义生活的各种元素,他们欣赏提供给他们体验机会与尊重他们意见的做法,他们愿意奉探险者与先驱者为领袖,不轻易相信概念与说法,他们愿意在比较极端、新鲜、风险的体验中自己来确定适当行为点。
4、一心多用。90后生而关注来自各个方面的信息的刺激,他们也生而习惯了对于各类刺激,他们能在很多事物之间快速转移注意力,而且能对各个事情做出回应。
 
四、营销技巧
“90后”具有独特的价值观、生活方式和消费方式,很显然,传统的营销方式在“90后”面前有失效的风险,要想深谙打动“90后”消费时代的营销之道,就必须针对90后一代的消费特点,做出相应的对策:
策略1:互动式体验营销
“90后”更注重消费和使用过程中的感受和体验,追求产品或服务与自己情感体验的一致性。因此,互动式体验营销更能激发他们的购买欲望,引导消费,刺激消费。具体体验营销形式有:第一是功能体验。它是通过对产品的试用体验,将使消费者对产品功能有更真实的感受和认知。第二是娱乐体验。“90后”们喜爱娱乐、追逐娱乐。企业可将产品或品牌的理念特质融入到娱乐之中。同时“90后”是注重感受的一代,给予他们视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉五感的综合感受,才更能让他们感觉到酷、有意思、好玩。
策略2:个性化的限量营销
如果说80后事追求DIY的一代,那么90后可以说是追求限量版的一代,什么样的产品最酷、最值钱?当然是稀缺的产品。对于崇尚自我个性、追求与众不同的“90后”来说,得到一款稀缺产品该让他们多么的疯狂、炫耀。
策略3:自我式的网络购物
90后有一个显著的特点就是“宅男”“宅女”越来越多了,宅在家里上网,是众多“90后”的写照。但是在网络上,我们很容易就会看到90后在追求自我的同时,又有很强的群体主义意识。QQ圈子、博客圈子、MSN圈子、开心网圈子……大行其道。在这些圈子里,他们乐于分享自己的体验,也乐于接受别人的经验,进而作为自己消费的依据。
 
小结:
总之中国的90后一代人作为一个独特的消费群体正在迅速崛起,他们的喜好、他们的心理特征以及消费意识都会影响着左右着当今这个时代的消费潮流趋势,而他们不断强大的话语权力也让不少企业觉察到其所带来的商机及威胁。
 
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陈亮简介
    中国跨媒营销传播第一人,2005-2006中国最具影响力广告传媒经理人50强人物,参加社会工作十五年,在企业单位,传媒事业单位,广告服务类公司为对象的事业中不断努力与实践。在销售管理,品牌战略,营销媒介,整合策略,传播策划,媒介研究,个人提升等领域有较深研究。每年花费巨资进行学习提升,持续多年。是国内多家企业长年营销传播顾问。