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阁瑞斯的品牌攻略 (2009/8/27 10:30:50)
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  自1999年通用别克GL8下线,商务MPV(多用途汽车)之战就拉开了序幕。MPV市场基本上分为两大阵营,即大MPV和小MPV,大MPV即是以GL8、奥德赛、瑞风、风行及阁瑞斯为代表,而今年奇瑞V5的下线,也加入到大MPV的竞争阵营中。作为品类开创者,GL8当仁不让成为MPV的领导者,以“陆上公务舱”为品牌定位,抢先占据了公务、商务用车消费者关注的尊贵、舒适的品类属性。然而,作为后来者,阁瑞斯却因为看不清这种竞争格局而陷入了战略迷局,导致自身的市场表现一直不尽如人意。
  战略失误自取其败  
  阁瑞斯当初进入市场时,与GL8的定位极其相似,强调商务与空间,并给自己的产品命名为BPV,更加突出商务属性,在价格上直接对阵GL8。与GL8价格体系相当,遭遇惨败成为必然结果。当然,阁瑞斯最致命的一击是,违背消费者认知规律。
  GL8是通用别克旗下品牌,而阁瑞斯则是华晨金杯旗下的国产品牌。在消费者大脑中,早就形成合资品牌优于国产品牌的认知,阁瑞斯以一个国产品牌,试图以同样的价格战胜合资品牌,显然难以取得消费者认同;
  别克是乘用轿车品牌,金杯是面包车品牌。在消费者认知中,轿车的档次远远高于面包车,因此,由此延伸出来的商务MPV——GL8一出生就注定了高于阁瑞斯,阁瑞斯与GL8正面竞争具有天生的缺陷。
  GL8先于阁瑞斯占据商务MPV的山头,已经在消费者心智中扎根。要想打下GL8的阵地,就相当于需要改变消费者认知,而在当今的竞争环境
下,试图改变消费者认知是最徒劳无益的事情。
  从产品方面来看,阁瑞斯移植丰田MPV的GRANVIA平台(丰田GRANVIA在全球销量累计达180万辆),具备一定的竞争力,这也是阁瑞斯当初敢与GL8直接对阵的信心来源,但问题不在于产品,而在于消费者认知。在消费者大脑中看准领导者位置,找到自己的最佳战略要塞,才能从战略上取得胜利。
  战略调整渐入佳境   
  进入2006年,华晨对阁瑞斯进行战略调整,市场直接反映出战略调整之后的威力。2006年1-7月份,阁瑞斯的销量达6956台,与去年同期相比,增幅高达257.8%,是MPV增长最快的品牌,相比之下,瑞风的增幅只有8.8%,风行只有1.2%。尽管阁瑞斯的基数较低,但能取得如此大的增幅,完全得益于战略调整。
  阁瑞斯全面调整价格,在表面上看是实行降价行为,但事实上,是将自己放到了最佳的战略位置。现在阁瑞斯整体的价格体系与瑞风相当,也就意味着阁瑞斯掉转矛头,从GL8转向瑞风。
  从战略地形来看,阁瑞斯转变方向,不从正面向GL8进攻,而是从侧面,针对GL8实施侧翼战。阁瑞斯针对GL8实施的品牌侧翼战符合消费者对国产品牌的国家定位认知,符合认知规律,这是阁瑞斯能取得成功的基础。
  但是同样的道理,阁瑞斯即使在中档MPV区间仍然是后来者,瑞风2005年取得市场销售第一的业绩,品牌深入人心,已经占领了中档MPV的山头,阁瑞斯还必须看到瑞风的地位,针对瑞风实施一场进攻战,才能真正取得战略性胜利。
  相对于GL8这个对手而言,瑞风就容易攻击得多:阁瑞斯是100%丰田技术,在广告传播中围绕一个核心焦点“来自丰田”,采用丰田原装发动机,这些产品核心利益点,在认知中构建了阁瑞斯优于瑞风的印象。尽管瑞风也号称自己是现代H1的技术平台,但是,在消费者心智中,丰田与现代孰轻孰重,一眼即明。
  同时,江淮是轻卡制造商,而金杯是面包车品牌,面包车与卡车相比,转向MPV具有相对的认知优势。
  此外,阁瑞斯采用的是轿车底盘,而瑞风采用的是客车底盘,作为主要用作乘用的MPV来讲,轿车底盘的优势显而易见。
  战略还需继续“调焦”  
  但是,目前来讲,阁瑞斯的战略还并未十分清晰,只是停留在传播层面,今年取得突破性进展,是因为传播概念符合消费者认知,符合品牌营销战的战略规律。实际上,针对瑞风实施品牌进攻战,阁瑞斯还需要做到几点:
  瑞风4年取得10万台的突破,是本土汽车品牌发展的一个奇迹,必然有其强势所在。强势不是在4S店里面,不是在产品配置上,也不是在售后服务体系中,真正的强势在消费者大脑中,只有消费者对品牌的认知强势,才是真正的强势,因为,这决定了消费者的购买决策。
阁瑞斯需要做的就是集中资源攻击这个弱势,这就是它最佳的战略攻击点。事实上,来自丰田只是这个战略攻击点的一个有力武器,自身并不能构成这个攻击点。
  实施品牌进攻战,除了需要找到准确的攻击点,还必须配备相当的资源。营销战与实际的战争一样,兵力原则是首要原则。阁瑞斯以6956台的市场业绩与瑞风19673台的销售业绩相比,相差甚远,在已经重兵布阵的瑞风市场,想彻底颠覆瑞风的地位,所投入的兵力必须是瑞风的几倍甚至十几倍。这就是本土品牌必须面对的现实。外资品牌进入中国市场,为了占领战略的制高点,可以连续亏损多年,而中国企业却不具备这样的实力。因此,阁瑞斯如果营销兵力(涉及到人员、渠道、资金等多方面)配备不足,就只能由进攻战转向侧翼战的战略位置了。
  针对瑞风实施品牌侧翼战,阁瑞斯仍然必须面对领导者,即瑞风的优劣势,需要从瑞风的心智地位中,找到自己的“决定性地点”。
  阁瑞斯无论是实施进攻战还是侧翼战,都必须明确的是:其一,脱离金杯,让阁瑞斯成为独立品牌,在产品的前脸上抛弃金杯的影子,使之更接近于乘用车,更接近于丰田的特征,以此强化与丰田的血脉关系,加深消费者对阁瑞斯与丰田关系的认知;其二,营销是战争,传播则是战争的有力武器。阁瑞斯需要如同瑞风一样,善用公关策略,与瑞风实行贴身肉搏战,瑞风走在哪里就攻击到哪里,目的很明确,一个方面分食瑞风的市场份额,另一个方面,与瑞风一起把中档MPV市场做得更大,把风行挤出阵营;其三,削尖子弹,确立自己明确的定位。
  原载:《品牌世界》
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陈尚希简介
    陈尚希:资深营销顾问,曾历任国际及本土4A广告公司策略指导、品牌顾问及策划总监。现任广州上韬策略机构策略总监。面对当今日益复杂的竞争环境,传统的品牌理念及营销方法越来越脱离市场竞争力,转而专注于品牌战略竞争性研究及营销战术研究,曾涉及行业有服装、家用电器、汽车、白酒、药品、饮料等等。