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小小美甲店的大名堂 (2017/8/3 16:22:04)
现代女性越来越注重指尖的美丽,加上门槛低、投入少、回报快、风险低,美甲店吸引了很多精明投资者的眼光。

一、方便顾客为重
刚开店时,我们选在地铁站旁,看中的是人流量大和租金相对低。随着经营发展和顾客增多,美甲店得重新选址、扩大店面。我们的顾客多是白领女性,所以改选了个周围有购物中心、高档写字楼的店面,便于她们到达。

二、积累资金
加盟经营是美甲店一个很好的扩展方式,既能在短时间内扩大规模、积累资金,又能分散经营风险。当然,要选择有品牌影响力和晚上制度的加盟商。

三、完善员工培训制度
店里的新员工由店长分阶段培训。首先是基本项目的初级操作,一个月之后评定,合格才能正式上岗给顾客做。接着是3个月的考察期,学习更多的美甲项目;考察不合格,就要重新学或者辞退。除了学习技术方面,美甲师还要学习如何与顾客沟通等内容。

四、推出王牌项目
坚持带给顾客健康指甲护理。推出低价位的基本护理项目,主要是吸引顾客进店,再介绍店里的王牌项目——手足护理。
也需要代理一些产品,还推出了手部精油按摩,很多店没这样的服务。所以,要想出众,就要做到人无我有、人有我优。

五、建立信任感
如果顾客只是日常需求,我们就作简单的清洁、护理;有特殊场合的需求,才推荐更精致的项目。从顾客的需求出发,不会为了多挣钱而拼命推荐贵的项目,就培养了信任感。
我们建立了完备的会员制度,定期举行活动,有指甲护理,也有时尚话题,借此增加与顾客的感情。

六、不断升级美甲仪器
虽说美甲店以手工操作为主,引入仪器会增加成本,但仪器的辅助可以提高服务速度和质量。比如,烘干机从迷你型到小型,加上数码彩绘机,大大节省了自己的服务时间,也帮顾客省了时间,她们非常满意。

七、经营者要摆正位置
经营者的主要任务,不是简单地对员工培训、在一线为顾客服务,而是要把握好美甲店的发展方向。经营者本身要技术出众,但她不应该仅仅是个美甲师,更应该是掌握美甲店全局的决策者。


 

 

 

 

 
 
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