摘要：笔者从事策划和咨询工作13年，曾对9个大中型企业的文化建设进行过咨询工作，积累了一定的实操经验。汪中求《细节决定成败》这本畅销书笔者看过两次，对书中的诸多观点和案例深感认同。相信很多的企业家、职业经理人及文化建设工作者都看个这本书，但真正将细节落实到企业运营管理上的可能寥寥无几。现列举笔者正在操作的一个企业文化推广案例，展示其企业文化实施过程中的一个小片段---“树立标杆，细节制胜”。  细节制胜时代的到来，细节取胜的经营案例不胜枚举，麦当劳的成功，来源于对消费者心智的细节琢磨，归功于精益求精细节服务；沃尔玛的核心竞争力来源于注重每个细节，而降……