摘要：组织为了树立形象，提高知名度，会想方设法地与各类利益相关者进行沟通，以获得他们的理解与支持。但常常并不能获得理想的效果，“传而不达”的现象经常出现。到底是什么原因导致沟通无效呢？概括起来，主要有以下几个原因：  1、使用专业术语。当组织使用专业术语的时候，实际上在暗示，目标受众与组织不在一个领域中。使用专业术语本身没有问题，但在沟通过程中，一定要站在受众的角度去考虑问题。如果受众不明白专业术语的意思，这种沟通就是无效的。使用受众听得懂的语言能够拉近与受众的距离。如果受众是农民，那么就要用农民喜闻乐见、简单通俗的语言与其沟通；如果受众是科学家，那……

摘要：  先来看小学课本上的一个故事：  扁鹊见蔡桓公，立有间，扁鹊曰：“君有疾在腠理，不治将恐深。”桓侯曰：“寡人无疾。”扁鹊出，桓侯曰：“医之好治不病以为功。”居十日，扁鹊复见，曰：“君之病在肌肤，不治将益深。”桓侯不应。扁鹊出，桓侯又不悦。居十日，扁鹊复见，曰：“君之病在肠胃，不治将益深。”桓侯又不应。扁鹊出，桓侯又不悦。居十日，扁鹊望桓侯而还走。桓侯故使人问之。扁鹊曰：“疾在腠理，汤熨之所及也；在肌肤，针石之所及也；在肠胃，火齐之所及也；在骨髓，司命之所属，无奈何也。今在骨髓，臣是以无请也。”居五日，桓侯体痛，使人索扁鹊，已逃秦矣。……

摘要：由于住在中关村，时常路过北大。每路过一次，笔者都会发现有新的变化。这几年，北大的基础设施建设可谓大手笔，一座座新的教学楼拔地而起，速度堪称世界一流。硬件很重要，好的基础设施能保证大家有个舒适的上课、学习环境，在一定程度上也能说明大学的先进性与领先性。与之形成鲜明对比的是北大的世界排名每况愈下，有些排名甚至到了百名开外。据2007年年底，全球大学学术排名北大更是跌到了第228名，该排名评比指标主要是四大类：教育品质、教师品质、研究成果及机构规模。从中可以看出教育品质、教师品质以及研究成果并没有随着大楼的增多而提高。这回归到一个最基本的问题：大学竞争靠什么？……

摘要：阔少胡斌飙车案”产生了强烈的社会反响和公众愤慨。这事件刚告一段落，8月4号又发生了保时捷撞死女孩案，很快引起了网民的广泛关注。曾经号称“人间天堂”的杭州被网友戏称“酒后驾车的天堂”、“富家子弟的天堂”、“飙车的天堂”等，一次又一次恶劣的交通事故对杭州的社会形象产生了很强大的冲击，同时杭州政府面临严重的不作为信任危机。  任何危机的发生都不是短时间内形成的，而是累积而成的，可以说“胡斌飙车案”不是特列。记得五月上旬出差杭州，经过斑马线时，有个女孩对同行者说：小心点，斑马线是要撞死人的。而那个时候胡斌飙车案还没发生，可见飙车在杭州具有相当的普遍性并……