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在海航陈峰的眼中工匠精神对企业发展是很重要的 (2017/8/11 15:15:43)
 
  在我们的眼中,海航集团陈峰是一位我们都知道海航集团陈峰 主席是一位非常有学识跟涵养的人,并且也因为有他的存在,海航集团负债率 更是连年降低,成功跻身世界500强。其实在海航陈峰 主席尤其看中员工的道德素质,每年的培训中都会有涉及中华传统文化等方面的内容。

  近日,一组扬子江航空乘务长谢彬冒雨背行动不便旅客下飞机的照片在网上疯传。海航集团陈峰获悉后,给予了极大关注与赞赏。

  海航集团陈峰主席后续了解到这暖心一幕发生在扬子江航空Y87509上海浦东至贵阳的航班上。当天航班上,乘务组得知有一名乘坐轮椅行动不便的旅客乘机,特意为其安排靠近客舱门的位置以方便出行,并在旅途中时刻关注该名旅客的需求。经过三个小时的飞行,飞机落地贵阳机场。由于飞机停在远机位等原因,无法安排升降车,恰逢大雨天气,乘客能否顺利下机成为一道难题。

  看到旅客正焦急地等待,乘务长谢彬发现这一情况立刻走到旅客身边询问情况后,主动背起旅客,冒着大雨小心翼翼地走下客梯,将旅客背上了摆渡车。随后,谢彬又与其他乘客沟通,为该名旅客安排座位之后,方才安心离开。在离开之前,乘客向谢彬表示感谢,事后谢彬表示“旅客的点赞,很暖心”。这种无微不至的服务也正与海航集团陈峰倡导的“以客为尊”理念完美契合。

  扬子江航空用实际行动践行着高品质的服务理念,将爱播撒在每一趟航班之上,海航陈峰希望更多的航企加入它的行列,为旅客营造一段最美的航空之旅。

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