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中国经销商成长百问百答精选(四) (2009/10/31 8:51:06)
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東方盛行销顾问机构胡世明关于中国经销商成长的部分观点经各大媒体发表转载后,引发许多经销商朋友的极大兴趣,有很多经销商结合自身实际,就困扰自己和公司的问题向胡世明老师提问。
 
下面选取一位颇具代笔性的做安防行业的经销商提问,及胡世明老师的回答与读者分享。
 
来自一名读者的问题:
 
您好:
 
我是一名营销的读者,看到您写的关于经销商的现状分析,深刻细致并且切中要害,能够提出较为精辟的解决方案,所以冒昧的向您取经,请您指教!
 
目前中国很多的行业出现所谓的饱和,劣币驱逐良币,看上去风风火火,很多公司都在做,大小渠道齐上阵,但是能够生存并发展下去的少而又少,借着某一市场成熟壮大,很多人纷纷分这一杯羹,导致问题重重,阻力重重,怎样乱世出枭雄,成为市场领导者或者成为不倒翁是亟待解决的。
 
我想向您请教比如安防设备的行业,做摄像监控设备控制的,作为一个经销商,感觉夹缝中生存越来越难,我们公司不大,经销了国内外几十种产品,基本上做这个行业的公司都是这样在运作,问题是作为一个经销商,好像按照以往的经验,我们更适合做品牌提案商吗?比如我们的售后服务比较好,有时连厂家都提供不了的服务我们都可以给客户提供,但是在这个行业产品同质化严重,杀价成风,大品牌利润也不高,杂牌推广困难,我们该怎样在客户心中形成比较独特和深刻的印象,转移客户对于价格的苛刻要求,把我们的价值真正的传递给客户,特别是厂家市场支持力度不够的情况下,怎样培育出我们自己的特色?目前我们的产品定位是中高端,但是低端的也做,走量。到底如何做这个行业的有战略眼光的经销商,而不是被动的在行业夹缝里生存呢?
 
目前我们是联系业务,谈价格,签合同,做售后维护,没有形成自己的风格特色,同一个品牌很多的公司都在代理,厂家也是朝三暮四,我们作为经销商怎么形成自己的竞争力而不是案板上的肉呢?
 
希望得到您的指教,非常的感谢!
 
東方盛行销顾问机构胡世明回答:
 
你好:
 
就你提出的问题做如下回答。
 
我文章中提到的系列关于经销商存在问题和发展前景、解决思路等方面的分析,更多的适合于快速消费品行业的企业,对于其它行业,这样的思路固然也适用,但具体的操作细节应该会有所不同。
 
按现在的市场状况来看,安防行业的竞争激烈程度其实并不是很高,大家拼市场的主要手段是杀价格,正规的品牌营销并未在该行业发挥效用,因此我认为若有企业首先站出来从品牌运作、到渠道管控、到终端服务能做到系统化的操作,改变现状的可能性很大。针对你讲到的公司现状,我认为你们应该刻意的培育并突出自身公司的核心竞争能力。你们的售后服务能力很强,甚至一些厂家都做不到的服务你们都可以做,这是一个很大的优势。我认为厂家做不到的主要原因,可能源于如下三方面,其一是企业不重globrand.com视售后服务,其二是企业的技术达不到要求,其三是企业的售后服务网络不完善,不能提供及时的售后服务。但不管由于何种原因,最起码现在在你所在的市场,你有能力将售后服务做得更好。因此,我认为你应该进一步有意识的培养并发展这方面的优势,进而形成自己的核心竞争力。
 
谈到未来的发展方向,我认为你选择向品牌运营商的角度去发展会更有优势。你可以通过选择生产厂家贴牌的方式去切入。因为你具备很好的售后服务口碑,因此就有能力为一个新的品牌提供服务承诺,这样通过贴牌,你就可以提高自身产品的盈利能力,即使拼价格,也会更有优势,而且你可以通过逐步形成的良好售后服务口碑,对自有品牌开发高档产品,让售后服务真正为你的产品提供增值。此时你就能做到不但将自身的价值传递到客户,而且通过这种价值的传递为自己创造营收。同时,你要将自己现在的公司通过品牌化运作,以提升品牌影响力,形成代表自身公司特色的品牌效应。
 
当然,做品牌、形成口碑、开发新品贴牌,都会有一个过程,只有你将这个过程设计好、并执行好,才会有好的结果,万事都不会一蹴而就。
 
祝生意兴隆!
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胡世明简介
    胡世明战略与营销: 東方盛战略营销顾问有限公司高级合伙人,总经理,首席营销顾问; 《智商》杂志副总编; 《新食品》产业研究所特约研究员; 品牌中国产业联盟专家; 武汉大学工商管理硕士,中国农业大学工学士; 资深实战营销专家,中国经济市场化的见证者; 《中国经营报》、《销售与市场》等多家高端财经、营销类媒体特约撰稿人; 2008年度十大行业策划专家; 前后15年销售管理、市场策划、高层管理从业经历; 历任汇源集团高果汁市场总监、汇源果汁分公司总经理、宁夏红集团营销总监等职位; 对国内民企的成长背景、生存环境、业务模式、发展阶段、发展前景等有深刻认识; 适应快节奏、高负荷的民企运营,能为企业制定切身、合理的发展模式。 专注研究领域:企业营销战略制定、破局营销、企业核心竞争力培育、企业内部管理提升、平衡计分卡的应用、区域性白酒品牌突围、快消品营销渠道管理、经销商发展等。