摘要:南方都市报记者余涛专家点评:王山 品牌小档案 台湾美食达人股份有限公司(85°C) 创立:2004年进入大陆:2007年 门店:台湾300余家;大陆106家 连锁心得:服务就是和消费者对话的过程,一个成功的服务品牌,归根结底还是敢于面对消费者的反馈并勇于及时作出调整,甚至是需要大动手术的“变革”。 “性价比”PK星巴克 85度C不久前在台湾地区、大陆、澳洲和美国发布了第一支电视广告,片中来自澳洲的女主角,坐在上海的计程车里面看着相机中的照片掉眼泪,尝到失恋的痛苦,但是她却……
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王山简介
王山,北大纵横管理咨询有限公司合伙人,资深零售管理专家,咨询师,培训师,清华大学工商管理硕士,西安交大工学学士。北大汇丰商学院,中山大学管理学院MBA,华南理工管院MBA特聘讲师。