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2010中国消费畅想 (2010/3/8 9:58:50)
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面对2010年,很多消费者也伴随着经济复苏的信号而重新焕发消费的热情,到底在2010年开年之初的中国城市主流消费群体对于未来一年的消费信心如何呢?新的一年消费者有哪些消费意愿?近期,新生代市场监测机构与中央财经大学金融品牌企业文化研究所和联合开展了一项“畅想2010·后金融危机与消费调查”,结果显示,2010年也是中国消费者信心回暖的一年,很多消费者都在2010年有大宗消费品购买与金融投资等消费计划。“畅想2010·后金融危机与消费调查”,通过新生代市场监测机构的在线调查平台5isurvey进行,共成功访问了北京、上海、广州、深圳四个一线城市的1,200名消费者。
2010收入增长:“钱”景光明
展望2010,在国家宏观经济的利好信息的刺激下,消费者信心回暖,在本次调查中,75.5%的消费者对未来表示比较乐观或是非常乐观的态度,北京、上海、广州、深圳四个一线城市对未来表示乐观的信心差异并不明显。而相比较而言,中高收入家庭的消费者对于未来的信心更强,85.4 %的家庭月收入在6000-15000元的中等收入家庭表示对于未来充满信心,87.6%家庭月收入高于15000元的高等收入家庭表示非常有信心。在年龄阶层上,大约77.2%的31-45岁的消费者对未来充满信心,73.1%的18-30岁的消费者对未来很有信心,而不足70%的46-60岁消费者对未来表示信心。家庭增收信心方面,调查亦显示,接近70%的消费者对增收表示信心,危机只是一段插曲,中国消费者对于未来信心十足,家庭增收钱景光明。
2010就业信心:不再甘当“卧槽马”
过去的2009年,就业市场低迷,许多大学毕业生低薪就职,许多原计划在2009年跳槽白领选择了“卧槽求存”,而2010年由于经济回暖的信心,很多职场中人开始跃跃欲试,希望能够在2010年获得更好的发展空间和机会,调查显示,大约70%的被访者对2010年的就业市场充满信心。而2009年底中央经济工作会议明显提出三驾马车中的"消费"拉动,扩内需成为重点,国家的财政投入重点转向"三农"、公共服务、民生和生态领域的投入,从而也将创造新的就业机会,在2009年大学生就业压力的背景下,国家采取了相应的一些支持大学生就业的政策,也将促进大学生就业形势的转好,这些景象说明,2010年更多的人会有职场流动的行为,从而也为2010年的消费信心注入强心剂。
2010物价预期:跑步追赶CPI
2009年,居民消费价格指数同比累计下降0.7%,实现了自2003年以来的首次负增长。而2010年,调查表明,大部分被访者对物价的逐年上涨表现出一种习以为常的心态与预期。可以看到,危机过后,消费者对家庭收入的增长预期在心态上暂时跑赢了对物价上涨的担忧。但另一方面,结合对家庭收入增长缺乏信心,物价上涨的心理预期对于低收入家庭而言无疑令他们陷入了一种心理上的两难局面,在此他们表现出的对于2010年预期的信心不足也就不难理解,针对低收入家庭弱势群体的讨论小有时日,而针对这一群体实际需求的各项产品市场的依然空白却亟待企业来及时填补。另外,也并不仅仅局限于针对低收入家庭,全社会皆同,在2010年,居民收入能否跑赢物价涨幅将是关键所在,当然收入水平与物价水平对消费者的影响也还皆非根本,唯有整个社会保障水平的提升才是解决问题的根本所在。
2010消费计划:释放的能量
2009年,尽管金融危机对中国的影响并不如西方世界巨大,然而消费者基于危机之年的风险预期,使得大宗消费支出受到了一定程度的抑制,购置房产、汽车、大宗家电产品等计划在一些消费者中被延迟搁置。2010年,信心人气的复苏使大宗消费计划又重新提上正常的议事日程,调查显示,2010年,60%以上的被访者有大宗耐用消费品的购买计划和国内旅行计划,大约40%的被访者有私家车购买计划,而只有三成左右的被访者在购房和出境游方面有所计划。就四个一线城市而言,调查显示上海人的消费计划最多,在五项家庭重大消费项目上都表现了强烈的消费预期。另一方面,伴随家庭收入段位的递增,消费预期上也表现出递增的趋势。最后,中青年依然是社会消费的主力军,中年人(31-45岁)的经济实力和青年人(18-30岁)的消费欲望都使得这两个年龄层次的消费者表现出对2010年消费的积极预期。
尽管人们在各项消费上都有比较积极的投入计划,但是对于各个项目都有半数以上的被访者对投资的时机持观望或者并不乐观的态度,矛盾纠结最突出的就是在房产投资方面,在四个一线城市中,超过四分之三的被访者对目前的投资时机持观望甚至否定态度。而汽车消费上,整体只有40%的消费者认为投资时机较为乐观(其中上海人、北京人比起广州、深圳人表现出更为积极的投资预判),只有大宗耐用消费品方面,有半数以上的一线城市消费者表现了对投资时机的乐观态度。因此,2010年伴着经济复苏的信号,危机之年被抑制的消费能量业已准备就绪并等待随时释放,但是大宗消费计划将会与消费时机预判之间产生相互制衡,大宗消费在2010年能否产生迸发性的突破值得期待。
2010理财:广开财源,投资有道
在钱包逐渐丰满的中国,如何花钱以及如何理财成为摆在中国收入不断增长的家庭消费者面前的核心议题,中国消费者的投资理财热潮正在不断高涨,特别是股票基金已经逐渐成为了人们比较容易接受的家庭日常理财行为。面对2010年这些来自一线城市的消费者有什么计划呢?本次调查显示,有六成以上的消费者表示对股票有投资意愿,有半数以上的消费者表示出对于基金的投资意愿,不足三成的消费者表示了对国债投资的兴趣,而近几年兴起来的炒金/炒汇类投资,也预期不俗,有20%以上的消费者表示了对此项投资的浓厚兴趣。
分年龄段来看,有31.9%的46-60岁年龄段的人表现了对国债的高投资兴趣,而31-45岁年龄段的人表现了对股票、基金和炒汇/炒金相较于其它两个年龄段的更高投资意愿,18-30岁的年轻群体在这四项投资上虽然也表现了相当的投资热情。而投资意愿与收入水平密不可分,调查显示,财力充足的中高收入家庭在各项投资计划上都表现了极高的投资热情,而低收入家庭则投资预期略显不足,但在股票基金上仍表现了相当的兴趣,无论如何,比起另外两项投资方式,股票基金的投资回报率和市场成熟度毕竟更具吸金能力。
反观消费者对投资时机的预判,国债、基金、外汇/炒金方面,各约有40%的消费者对投资时机持乐观态度,而股市方面,约有三分之一的消费者认为2010年是投资股市的好时机。足见,后危机时代的诸多不确定因素依然在消费者心中萦绕徘徊。
最后,不得不说的是危机确实引发人们风险规避意识的增强,然危机也的确带来了时下国人近乎疯狂的投资行为,炒房、炒金、炒收藏等等蜂拥现象比比皆是,这一切都有待国家对整个金融市场、房地产市场的有效整顿,引导消费者理性消费理性投资。
2010关注议题:钱袋子下的自我保障
2009年为抵御金融危机,国家一连串启动了包括4万亿刺激经济投资计划,十大产业振兴计划,还有新医改和新能源等等多项社会改革计划以期保障社会经济生活的良性运转。
而在2010年,消费者到底关注哪些社会民生议题呢?总体上看,经济发展是依然是一线城市消费者的关注重点,经济的发展依然是人们消费活力的源泉。北京、上海、广州、深圳4个城市的消费者的关注的焦点问题差异并不明显,而这些关注焦点却由于收入和年龄方面的不同而产生较大的差异,从收入水平看,高收入家庭对社会安全的关注度较为突出,中等收入家庭对医疗卫生健康的关注度更为明显,低收入家庭关心的焦点则更加倾向于劳动就业保障。年龄方面,高年龄段的人(46-60岁)对医疗卫生健康和养老的关注倾向明显,低年龄段的人(18-30岁)在就业劳动保障和交通出行方面表现了较为强烈的关心,而中间年龄层的人(31-45岁)则对各个社会民生议题的关心程度则不如两端的人群那么强烈,显示了中间年龄阶层较为平稳的心态。
2010年,在经济、信心双双复苏之年,对经济民生、医疗保障、就业养老、安全环保的期盼与诉求重归意识日程,生活还要继续,生活必须更好,成为了这些一线城市消费者的一种期许。2010年,国家政策的基调是"稳增长、调结构、促消费",在经济复苏的环境下,各个层次的消费者对2010的消费预期都表现出强劲的蓄势待放动力,有消费信心是否能够带来真正拉动内需的活力,也将成为2010年的焦点。
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肖明超简介
    肖明超先生,现任新生代市场监测机构副总经理兼研究总监,消费者行为与心理学、新媒体与新营销研究专家,注册咨询师,曾先后担任零点市场调查公司副总经理、盛世指标数据管理有限公司总经理等职务。对消费者行为、消费者态度与群体生活形态、新媒体和新营销策略有深入研究,对中国的消费市场与消费文化、媒介市场与新营销方法有深刻而独到的洞察和理解,擅长制定基于市场研究的营销策略和基于消费洞察的营销解决方案。