摘要：在上一篇文章中，我列出了9种用于分析培训需求的方法。但在现实之中，不同企业的培训经理在分析培训需求时所采取的方法是有很大区别的。根据我多年观察，大致说来不同能力和工作环境下的培训经理比较偏好采用以下四种分析方法中的一种或两种：问卷调查法、经验判断法、胜任能力分析法和绩效分析法。从本篇文章（“张诗信谈企业学习”系列的第18篇）开始，我将用四篇文章来分别谈论在运用这四种方法的过程中应注意的一些事项。  采用问卷法分析培训需求时，既可以运用开放式的调查问卷，也可以运用封闭式的调查问卷，还可以采用两者相结合的方式向被访者提问，这是大家所熟悉的，故不赘言……