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代理商的“个人英雄主义” (2009/9/7 10:06:11)
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这里指的代理商“英雄主义”主要特点是注重名利,抢风头,夸大自己,员工家族化,贬低团队,想用人才却不知道如何用好人才,员工难以施展才干。在代理商个人英雄主义下,员工很难得到成长。往往表现为不服从上司,心中积怨很多,为工作而工作,不是为效益而工作,甚至走人了事,最终还是整个利益相关成员包括代理商的利益受到了损害。
因此,区域办事处要实施分公司运营必须反对代理商的个人“英雄主义”。
代理商的个人英雄主义主要表现有:
1、喜欢出风头,追求买宝马开奔驰炒名楼,就是资金紧张,也要按揭到名车雅宅,但代理商却没有“奔驰式”的经营心态,没有“宝马式”的运营品质,也没有人性化的管理理念。
2、说是为了社交的需要,实为好争荣誉,挂个“XXX”,那个“XXX”等等荣誉,这背后的含金量,恐怕只有自己知道。
3、喜欢出风头,忽视自己真正的成长基础,爱在新闻媒体面前展示自己的观点,爱在企业大会上出头露脸,却不知道自己是个暴发户出生的,肚中的墨水可以想象!
4、爱展示自己的财富,吹捧某亲戚搞什么公司的,又是哪个亲戚是做什么大生意的,好象有钱就是了不起,却忽视了这个世界比金钱更重要更持续更平等的东西。
5、喜欢在新员工面前夸奖老员工的价值,新员工看不到公司发展的前景,代理商忽视了老员工在企业发展过程中的一些老化因素。尽管老员工的作用不能否定,忠诚度是新员工暂时不能拥有的,但老员工的不良习惯能否在新市场变化中得到更新,原先的经验优势是否胜任新的市场环境,转型之痛是否承受得了呢?
6、事必躬亲,上班的地方到处都是代理商老板的声音,下面的员工无法插进恰当的话题,员工的谈判口才无法提升,沟通能力受到阻碍,部门主管和市场人员的权威无法树立,客户与员工有事无事只能找老板,这样很容易埋没人才,老板也觉得很累。
7、在一些岗位上安排家族成员,这是为了代理商个人利益的需要,却没有考虑这些人是否为管理提拱了贡献因素。
主要解决办法:
1、代理商要允许员工犯一些能为完善管理提供作用的错误,给员工成长提供机会,发挥人才潜力释放的空间。
2、代理商多学习,跳出行业看行业,并向行业内优秀企业学习,向直接的竞争对手学习,以适应新变化新问题新模式。
3、代理商不要赚取员工的最多时间和更大精力,要知道挥霍员工的最多时间和更大精力是一种剥削,要用人性化的制度去安排人事,要用“你今天是否为成果而工作”向管理流程发问!让员工在压力、快乐与责任中成长、成就价值。
4、代理商要用家族式的优势打破家族式管理,让家族式的优势为管理流程服务,以公司化运营体系提升发展空间。
当然,要改变代理商的个人英雄主义,光是代理商一个人是不够的,竞争的环境平台也很重要,比如竞争一方在其公司化运营下收获了甩开对手的优势差距,作为竞争另一方,你不追赶,你粗化经营,随着竞争差距的逐渐拉大,某时必弱甚至必死无疑。让竞争激活代理商的活力。
另外引进的人才也要付出责任心,某集团公司一位优秀的globrand.com职业经理人曾与笔者谈到,她能屈能伸,是在无数次默默的委屈中去改变老板思路的,在代理商老板背后参差不齐的问题里,别人是按公司规定的时间而工作,她主动迎战每天的管理问题,自愿付出更多的时间去完善工作和解决问题,这就是责任心。几年来,她承认自己在成长,也承认自己很矛盾,在这个过程里,她挺过一年、二年。。。。五年,走到今天,成就了她自信淡定的心态,她是一位成熟成功的职业经理人!为成果而战,每位员工如果这样发问自己,对完善代理商公司化运营的作用不言而喻。
在代理商的公司化运营中,职业经理人还要协助代理商在管理过程中逐步完善、顺势推进,这很重要,欲速则不达,毕竟代理商是投资者,就是其成功原始积累也是无数个日日夜夜中勤苦打拼而来的,因此,在公司化运营时,“成本”与“成果”的关系要整个明白。
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