今天,是谁强奸了你的意志!
陈阳
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我是一个业余汽车爱好者,也曾服务过不少汽车服务行业。对汽车的理解和关注比常人更多些。
奔驰,百年品牌。比宝马更为高贵的血统,自然离一般人的距离甚为遥远。而奔驰的常规车型如E级车,其实论操控稍逊宝马;论安静远非雷克萨斯的对手;动力加速表现中规中矩;车内空间不及奥迪;倒车辅助接近“弱智”;内饰配置充其量也就和同级车打个平手,就综合而言除了安全性外,没有什么“绝技”让人激动不已。
而奔驰,就因为其掌握了汽车工业最高标准的话语权,就可以轻轻松松的强奸了你的意志,你为了这个“三叉星”可以容忍他的一切缺点。
这就是品牌的无限力量。“当你驾驶着三叉星,其带给你的感觉是奥迪所给不了你的”这是众多奔驰车主和准车主的真实心态。
中国人对汽车及众多奢侈品的理解早就远远超出了其本身存在的意义,不能用高品质、高质量来形容,而是一种象征,一种荣耀和满足。
“LV”的包包好看吗?够经典而保守,可她也是用了其时尚话语权,强奸了众多女性的意志。
一辆奔驰可以买两台中级车,但其物理属性是不足以支持其高昂的价格,而其精神内涵却是两台中级车加起来也比不上的,我们心甘情愿的被其强奸。
所幸的是,我们国内企业和国内品牌也开始茁壮成长,偶尔也会成为强势品牌,强奸一下大众的意志,如蒙牛、伊利、光明等的高端奶,只不过非常遗憾,强奸意志是需要正真的实力的,不是你说“好”就是“好”,要经得起时间的推敲和大众的检验。
于是,我们有的企业还真学奔驰,编起了许多子虚乌有的品牌故事。尤其在女性护肤品领域,此类事件层出不穷。明明是国内自行加工生产,非得穿上法国贵族的大衣,还编一出又一出爱情故事,结果可想而知。
同为德国名车的欧宝,一百年前,欧宝 先生只做缝纫机的,直到他死了,他的后辈才开始生产自行车,再经几代人才开始造车,历经磨难和励志。这样的历史,你连编都是编不来的。被这样的强势品牌强奸一下意志或许你也毫无怨言,驾驭了它,仿佛是驾驭了一段历史,即使它并没有期望中的那么好。
所以,奔驰的广告就是小孩儿时的梦想,无需在去累赘什么功能。
我常对服务的本土客户说要有做品牌的目标,更要有务实的积累,做好每一个与消费者接触的点,你就可以为品牌累积加分。产品只要存在消费者的心中,就是品牌。
记住,质量不是品牌的全部,就像奔驰,国产奔驰质量的稳定性有时还不如大众的帕萨特,更多有超出质量之外的内涵,逐渐去渗透我们的消费者,要有尊重消费者的态度、洞察消费者的心理,才有可能左右他们的意志。
我有个化妆品的本土客户,在其销售性的软文中曾写到这样的标题:为什么用了XX化妆品后,再也不用其他化妆品了。显然是想粗暴的“强奸”消费者的意志,不免显的露骨和自欺欺人,我想做为一个女性消费者而言,几乎很少有人会对某一品牌的护肤品从一而终的。
而这样的广告是不占少数的,伪装人头攒动的抢购场面、虚假的证言,过激的承诺,令我想起了儿时马路边上卖“大力丸”的。
不要以为,你了解本土消费者,这点,国际品牌比我们做得好的多。