西方有一首著名民谣《一个钉子亡了一个国家》,说的是：钉马掌的少钉一个钉子，结果坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，导致战场上折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位大将；伤了一位大将，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个国家。
美国的一位气象学家发现，一只蝴蝶在巴西漫不经心地拍动了几下翅膀，经过一段时间后，就可能在美国得克萨斯州引发一场灾难性的龙卷风，这就是很多人都知道的“蝴蝶效应”。鲶鱼效应也是通过改变一点，从而激活全盘的。你想要让一大群牛乖乖跟你走，你只需要让领头牛乖乖跟你走就好了，你要让领头牛乖乖跟你走，你只需要用手轻轻地拉着“牛鼻子”上的环扣就可以了，没有必要动用牛鞭，更无需使出牛力。做生意、做营销也一样，要找准关键驱动要素，用巧劲、而不是拙劲，很多看似非常困难的问题，其实有着更省力、省心的解决方案，就看你是否善于发现四两拨千斤的“必胜”妙法了。《说谎者的扑克牌》一书中曾经提到所罗门兄弟公司的一位著名交易师，为了发展抵押债券业务，就曾经玩过支点撬动的魔术。这位交易师非常看好抵押债券的发展潜力，可是，当时，这项业务在美国法律上是不合法的，如果聘请一群律师挨个州去做工作，以便争得该州的法律许可，那恐怕要花上2000年的功夫，还不一定能在所有的州获批。最后，这位交易师越过了各州法律这道屏障，一步登天，直接到美国首都华盛顿，设法获得了美国联邦法律的统一许可，一举将这个拦路虎彻底歼灭了。
有时候，一些小小的技巧、方法和常识，就可以解决困扰人们已久的很多看似无解的大问题。原来下水道堵死的时候，人们唯一的解决办法就是用铁丝捅、用真空罩使劲抽，很多时候，满头大汗，还是无功而返，有个聪明人只用了几只活蹦乱跳的小泥鳅就把堵死的下水道，自动给疏导开了。有个地区在大城市普遍缺水的时候，曾经想到要在城市周边耗费巨资开挖一条人工运河，后来有专家把这些大城市缺水的根本原因给找出来了，原来是大部分水源都用来冲马桶了，只需要把冲水马桶的控制阀调小一些就解决了。乌鸦喝水的故事，想必很多人都知道的了，乌鸦要喝到瓶子里的水，不需要有更多的水，只需要往瓶子里加入更多的石子，水位就不断涨高了。现在这种方法已经被国内的如家快捷商务酒店借用了，为了有效节水，在冲水马桶的储水箱里放几块砖头，水位不变，冲击力度不变，一次用水量却大幅减少了。同样，我们平常要在家里的浴缸里泡个热水澡，那要消耗很多的热水，如何在只用少量热水的情况下，就能美美地泡个舒服的热水澡呢？很简单，在喝饮料剩下的宝特瓶里，装上一些沙子，然后用瓶盖密封起来，当洗澡的时候，在浴缸里多放入几个宝特瓶，既可让水充满浴缸，又可让用水量大减。
如何快速提升牙膏的销量？有人提出了一个支点式的解决方案，那就是把牙膏口扩大一毫米，当人们每次使用牙膏的时候，因为牙膏口大了，就会不经意间挤出很多牙膏，自然提升了牙膏的更换频率，就可卖出更多的牙膏了。你还能提出更好的提升牙膏销量的方法吗？在时间就是金钱的今天，很多人的早上时间都非常宝贵，可是当人们要打开牙膏盖的时候，要拧开盖子就需要浪费一些时间，还很麻烦，有人就想到了，把牙膏盖设计成了翻盖式的，用大拇指轻轻一顶，盖子就开了，挤完牙膏，再用拇指一压就合上了，比起原来拧盖式的要方便了很多。如果你是一位厨师，你可能对那些遍布厨房的锅盖不胜其烦，平时炒菜的时候多，一般用不到锅盖，多闲置在一边，可是又不能扔掉，因为偶尔烧汤或者蒸菜的时候，这些锅盖还是要用到，我们常见的锅盖都是如穹庐一般的拱形，最上面是一个立形的塑料把手，为的是以免被炽热的锅盖烫伤，本来，厨师们可以将这些锅盖一个套一个如金字塔一样叠放在一起的，但是因为有了这个凸出的把手，就导致了叠放在一起的盖子晃来晃去不稳当，有个厨师就想到了一种方法，他把上面凸起的把手，改成了凹陷的把手，从外面看来，就如将这个把手隐形了一般，可以方便地把盖子叠放在一起了，但是，并不妨碍把手的使用。一个小孔有何价值？就是这个小孔却让很多人发了大财，原来有一个人在烧水的时候，当水烧开的时候，常常忘记，这个人一气之下，拿起手边上的一个锥子就扔了过去，没有想到的是，这个锥子正好在水壶盖上扎了一个小孔，蒸汽通过小孔的时候，就如吹哨一样，叫了起来，就可提示人们水烧开了；有一个人是从事白糖远洋贩运生意的的，他有一个烦恼，因为白糖很容易吸潮，而要把白糖运到国外，必须通过海运，海风含湿量很高，常常造成白糖吸湿结块的难题，有一次，他发现一个装有白糖的袋子并没有结块，经查才知道原来是这个袋子在装运的时候，被刮了一个小孔，潮气都从这个小孔排掉了。
现在人们的日常生活几乎已经离不开超市和大卖场了，即使闲来无事的人，也会耗些时间到这些地方，说不定能淘些质优价廉的宝贝回来，未必真差那点钱，买的就是赚了大便宜的那种快感体验和享受。林子大了，什么鸟都有，超市大了，也就难免给一些不安好心的人可乘之机，有的人进了超市，打开饮料、啤酒就开喝，打开包包就开吃，反正这些东西里面也没有装磁条，超市纵然有电磁监视器，也检测不出来；买衣服的时候，拿把剪刀把好衣料的服装剪个洞，就可把电磁装置给卸下来，顺手装到兜里就拿出了超市，回去处理一下，就是一件好衣；更有人想出了对抗电磁监视仪器的绝招，在衣兜里再缝制一个电磁屏蔽口袋，纵然有电磁监视仪器，照样可以把大小合适的东西，放兜里揣出超市去。现在超市和大卖场对付这些小人的方法，不外乎三种了，一种是靠服务员的鹰眼，一种是靠电子眼来监视，最常用的一种就是进出口的电磁监视器了，可以说，对于这三种防范措施，虽然不乏有高科技技术在里面，可是惯偷只要动些小脑筋就可顺利过关。其实，有更方便、更精准、通用性也更强的防范措施，却还没有人采用，其实，很简单，无论那个小偷是吃了、喝了、还是顺手牵羊拿了，他一定有一大变化，那就是体重增加了，超市和大卖场也无需用什么高精尖的电磁监视仪器，只需要花个小钱，买台精确度稍微高一些的电子秤，放置在出入口处就可解决了，顾客进门时称量一次，出门时再称量一次，前后一对比，是人，还是贼，就立见分晓了。
据传吴越相争时，吴国要越国进献良种，越国大臣文种献计，将种子蒸熟后再送给吴国。结果吴国人种了，都长不出苗，造成大荒年，民心大乱，越国乘机灭吴。越国臣民大喜，以余下的蒸谷，加工成米，食之示庆。从此在杭州一带，就形成了吃蒸谷米的习俗。九十年代初，社会上开始流传“连老鼠也不吃早籼米”的说法，南方各地主产的早籼米因为生长周期短，硬度高，很难吃，营养价值也不高，相比东北大米，在市场上竞争力很弱，销路一直不畅。但是中粮集团把早籼米经过特殊工艺加工成蒸谷米，营养价值不高的早籼米却一下子变成了营养型大米，本来蒸煮出来的早籼米一粒一粒地，硬度较高，难以下咽，但是用来制作扬州炒饭和新疆抓饭，反而变成了天然的优势，还出口到了中东、欧美等国家，经济效益也大大提升，不到1元钱1斤的早籼米，加工成蒸谷米后，在国际市场每斤卖到1.3元左右。在上海的时候，我经常到新亚大包去吃早餐，不过不是只去一家，因为工作的关系，我经常在市内跑来跑去，也就常常就近到不同地点的连锁店，我之所以对其有此偏好，主要是因为这家店的豆浆做得醇香，这家店有热浆和冰浆两个品种供客户选择，一般冰浆要比热浆的价格贵一些。因为职业习惯的关系，我对其这种定价结构有些质疑，就在想，可否根据人流量来调整冰浆和热浆的定价结构呢？在人流量大的店，为了加快流转，可以将冰浆的价格定得比热浆低，因为冰浆喝完的速度要快得多；而在人流量少的店，为了聚集人气，可以将热浆的价格定得比冰浆低，促使人们购买热浆，这样在店内滞留的时间就较长了，很多来自国外的时尚餐厅常常故意制造供不应求，让很多人在外面排队等候就餐。当你在漆黑的夜里，在街上闲逛的时候，你会被什么吸引呢？你可能会说了，麦当劳、肯德基、超市和便利店都在夜里闪耀着抓眼的光芒，为何这些地方要把灯光亮度调得那样高？难道他们不知道现在电费涨价，需要付出更多的成本吗？这是有科学依据的，这些地方的亮度是和营业额成正比的，多吸引进一个顾客的收益要远远大于付出的那点电费。当你到有些档次的酒店包厢里就餐的时候，除了那里的装修比较豪华意外，你有没有注意过这里的灯光有何不同呢？有一次我就这个问题专门请教过一个餐厅经理，他说：“灯光里面可有大学问，俗话说，秀色可餐，巧妙的灯光设置可以为菜品添光增色，很多小餐厅，为了省几个电费，即使有几个拿手菜，在昏暗的灯光下也相形失色；而在我们这里，你留意观察一下，你们落座的地方灯光有些暗淡，但是盛放菜品的桌子中央部位，却有多盏来自不同角度的射灯打到盘碟和菜品上，让一盘很平常的菜，也变得熠熠生辉，令人垂涎欲滴，看着好看，吃起来就更香”。
看了《李小龙传奇》，你定会对李小龙寸拳的巨大威力，留下了震撼印记，是的，他把全身的力道都集合起来，通过拳头这个支点集中爆发，可谓一拳定乾坤。阿基米德说过：“给我一个支点，我能撬动地球”，这不就是中国太极文化中讲的“四两拨千斤”吗？你能揪着自己的头发飞起来吗？显然不能，但是你却可以牵一发而动全身。海灯法师的一指禅功夫的威力你见识过吗？如果我说我也有“一指禅”神功你信吗？我只需要动用一根指头就可让坐在椅子上的你站不起来，你信吗？其实，不仅我能做到，你也一样能够做到，你可以找个同事或者朋友当场试验一下，你只需用一根指头顶住他的前额就行了，看看坐着的这位还能不能站起来？俗话说，打蛇要打七寸，金钟罩铁布衫功夫可谓刀枪不入了，可是只要找准对方的气门，竟然可以一招之内令其当场毙命。企业每天要面对各种纷繁复杂的营销难题，常常是一个问题还没有解决好，又来了一个新的，经过几年的沉淀和累积，老问题和新问题盘根交错，最终形成了很多看似无解的死结。很多营销副总裁或者营销总监，更多的时间和精力都用在了这些死结上，却常常是顾此失彼，甚至越解越乱，如何巧妙地解开这些死结呢？其实，解决的支点就是找到、找准线头，可能轻轻一拉就全开了，死结变活结，一点突破，全盘皆活。