摘要：危机当“头”，先看“源头”！  在上海飘了多年，感觉最亲切的两个字，就是背后驶来的自行车骑行者的轻声提醒：“当心”，可爱的上海人，名符其实。有一位可爱的上海老板曾经极力怂恿我写一本品牌危机公关的专业书籍，连书名都帮我想好了，那就是“企业家请注意：今天晴，明天有雨，后天有冰雹”。  天有不测风云，当品牌突遭危机之时，企业管理高层往往会习惯性地坠入极度恐慌之中，往往会条件反射般地做出很多不智之举，为何很多企业会一而再地犯这种“常识性错误”，当了“冤大头”呢？因为过于惊慌失措，企业管理高层很容易被危机之“风头”所迷惑，而没有来得及定神看清危……

摘要：有一次，我到医院里去看病，候诊的时候，在医院的宣传栏里发现，致病的第一大原因并不是不良的生活习惯，而是过度治疗、过量用药，也就是说，我们患的很多病都是给“治”出来的！如果经常把小病当大病来下重药治，很可能真的治出“大病”来，甚至给治出“残疾”或者“绝症”来！  如果一个感冒、发烧、流鼻涕的人进医院看“专家门诊”，本来只是“亚健康”，却被误诊为“癌症”，经过“专家”的手术、化疗、放疗等一通折腾，一定是“横着进来、躺着出去”的！  前车之鉴，后事之师！三鹿就是这样被折腾死的，三聚氰胺本来是几乎家家乳企都有的“通病”，却被当作自家独有的“癌……