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疯狂的团购 (2010/11/12 11:53:05)
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未来在那里
团购网通过网络平台将厂商和客户直接对接,这样就越过了多级分销环节,节省了不少渠道损耗费用,让消费者享受到性价比高的产品,低碳节能,省钱省事,的确是一个不错的商业模式。商业模式的卓越固然是优势,但如果没有按正常的商业法则去运作,一味的无序的开采必将导致整个领域受损。电视购物,本身是一个很好的产品推广平台,但一些无良商家把电视购物变成一个“假、大、空”产品的舞台,这个平台失去消费者的信任,离穷途末路也就不远了。团购网正走在一个岔道口上,未来的方向在那里?
笔者认为,首先网络平台要有所创新。笔者仔细对比过国内主要的团购网平台,页面雷同率非常高,功能上基本相同,这让笔者很失望。国内的团购网脱胎于Groupon,却在Groupon的技术前停步,既没有“青出于蓝而胜于蓝”,更没有“师夷长技以制夷”。目前来看,国内的团购网功能单一,仅仅限于活动页面及过往活动查询,网民对网站的黏合度并不高。网站的目标是持续赢利,并不在于实现网站内容的globrand.com花哨,功能的繁杂,但起码从版面布局上,能把网站从成千上万个孪生兄弟中区别开来。购物是一个体验过程,也是一种生活方式。有时候逛商场并不是为了买东西,而是感受时尚的气息或者享受逛的自由。如果网站能附加一些吸引网民访问的内容或功能,提高网民对网站黏合度,将网民转化成消费者就随理成章了。
其次,要做好中间商,选择适合的商家,满足消费者需求。团购网的身份是什么?中间商!这颇与旅行社有些相似,典型的轻资产模式,无厂无店,依靠达成上游厂商和下游消费者的交易来赚取服务费。旅行社依靠旅游线路,票务等配套服务,来满足消费者,团购网则要有很好的上游合作伙伴,提供品质过硬的产品和服务,来满足消费者的需求。Groupon的业务员占其员工的相当大一部分比重,他们分布在美国的多个城市里,以搜集整理消费者感兴趣的商家,因为对市场充分的调研,所以Groupon上的团购活动能得到消费者的热捧。Groupon选择的商家具有一个共性——单价利润率高,以平均客流量来摊销固定成本的商家,这类商家看重的就是增加平均客流以及翻台率,其对于能够快速提升客流来充抵固定成本摊销的模式是非常欢迎的,Groupon恰恰抓准了这类商家的核心需求,自然会取得成功。国内的团购网站们,在选择合作的商家时亦完全走Groupon的路线,选择餐饮、美容、摄影、娱乐等行业,但是消费者对团购网站的期望并不仅仅是些,消费者更期待通过团购的力量在大宗的消费品,如汽车、大型家电等方面得到实惠。
有了像样的网站,通过市场调研发掘消费需求,寻找出适合的上游商家,辅以完善的售后服务,就会形成一批网站的FANS,往后,会员制营销、目录营销、数据库营销这些可定制的、命中率高的营销策略将是团购网的宝贵财富。
最后,建立健全的行业规则。目前看来,指望每家团购网站都有很高的自律性尚难做到,这就需要优秀企业的推动和政府的参与,来健全网络团购市场体系,规范和完善行业发展秩序。电子商务在国内运作数年,之所以能够健康有序的发展,与一系列规范体系的保障有关。比如诚信认证,支付平台监控,都可以直接为网络团购所用,提高网络团购的交易的可靠性。
大佬登场,谁主沉浮
尽管网络团购业在短期内迅速崛起,但按照互联网的发展规律,不久的将来将是战火纷飞、群雄争霸的时候,先行披荆斩棘开路的团购网们,要面对门户网站、电子商务大佬、传统厂商们介入网络团购业后的新一轮淘汰赛,腾讯的QQ团购网、搜狐的爱家团已经上线,而京东商城的团购网亦风传将在圣诞前上线,战幕已经拉开,大多数赤手空拳的新生代的网草根们,要迎战装备精良的互联网大佬们,胜算有多少呢?这或成为网络团购业的拐点。
改革开放三十年,实业家富豪、资本家富豪、知本家富豪,成为改革三十年的时代缩影,富豪们由双手创业变为利用资本创业,再演变为利用知识创业。团购网好似架泊来的洋车,国内的摸仿秀们在资本力量的驱使下驾驭着洋车,驶向快车道。笔者认为,互联网时代,知本和资本都是不可或缺的力量,而像当前团购网重资本轻知本者,不重视网络平台创新和研发的,希冀依靠千篇一律的网站面孔包打天下者,不堪远行,必将迷失在资本的局里。
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