摘要：众所周知，市场是由某种产品或服务的买者与卖者组成的一个群体。买者即消费者（客户），卖者就是企业。而市场竞争的主角，通常指的是卖者之间的竞争，竞争的最终目标，是争取更多的买者。  因而，了解目标消费群体，对市场竞争以及企业的现实与未来，极为重要。很多企业的市场部门一直以来把消费者调查与分析作为一项重要的战略任务，甚至成立了专门的消费者信息收集与研究机构。  兵法相信“知己知彼，百战不殆”，市场亦如战场。了解竞争对手，更要了解目标，才能够精准、效率、长远地实现发展战略。  然而，企业尽管可以以群体组织的特性对消费者实行“打包”分……