摘要：  有很多朋友在取得事业成功的同时并不幸福并不开心，而且相当一部分的朋友丢失了健康或者处于亚健康的状态。尽管说成功是要付出代价的，但丢失了健康，成功又有何意义？人生最宝贵的就是健康，健康是1，其它都为0，没有1再多的0都没有意义；只有前面的1，后面的0才显得有价值。不过人有个“毛病”：不到生病的时候不会想到自身的健康；而一旦生病为时已晚往往到某个病情的晚期。中医告诉我们，人身体内的任何一个毛病都会通过脸上某个特定的部位以与其他部位不一样的颜色显现出来，也就是说任何一个病情爆发的前期都是有苗头与征兆的，关键是我们能否发现这些苗头与征兆。现实生活中……

摘要：今天是世界读书日，每到这个时候我都会总结过去一年里我所读过的书以及带来的感悟。在过去的一年里，我阅读了102本书，300多期杂志以及无数份报纸，大量阅读给我带来了视野上的宽阔、知识上的全面性、身心上的愉悦以及思想上的提升。之所以我有这么大的阅读量，是因为我掌握了一套读书的技巧与方法并珍惜每一分每一秒时间。说实在的，读书已经成了我的习惯我的生活方式，已经成为像吃饭那样每天必须要进行的动作，一天不读书就浑身不自在有时甚至半夜起来读书。无论你在什么地方见到我，手里不是一本书、一本杂志就是一份报纸。我不记得这个习惯是什么时候形成的，但我知道这个习惯给我带来的益处……

摘要：在笔者参加的医院或医疗行业论坛中，民营医院参会的代表少之又少，主要原因是部分领导并不喜欢民营医院，将民营医院作为二房生的儿子。受到政府的歧视以及不公正待遇是相当一部分民营医院品牌塑造过程中遇到的烦恼。根据一项统计：我国现有各级各类医疗机构30多万家，其中非公有制医疗机构13万家，具有规模的民营医院1500家，其中大部分是由私人诊所发展起来的。在全国各类各级民营医院总数量已占半数的情况下，其诊疗人次却仅占全国医院总诊疗人次的2.7%，入院人数占全国医院入院人数的2.5%。在每年超过近万亿元人民币的中国医疗市场中，民营医院仅占不到3%。这是个非常小的数字，但……

摘要：又一名富士康员工从楼上跳下，联系之前多起员工跳楼或者自杀事件，让我很怀疑富士康的企业文化。富士康采用军事化管理是可以理解的，其所在的多个领域都面临着强大的竞争对手，严格的制度管理保证了强大的执行力。已经实施多年的军事化管理制度对于富士康在增强市场反应、响应客户需求方面等都有非常大的帮助，也正是靠着严格的制度化管理，富士康在代工等领域获取了不可替代的位置。军事化管理制度有好处但也有相当大的缺陷。之所以有那么多富士康员工自杀，是因为他们在军事化管理的工作中承受了巨大的压力而压力并没有通过合适的渠道去发泄去排解，而压力一旦过了爆发的临界点，就会产生极端的举动，……

摘要：每一场危机都会对企业原有的市场运营与管理体系产生较大的冲击，尽可能降低危机的冲击应是企业危机管理小组最重要的工作。过去从事危机管理咨询与培训的多年经验告诉我缺乏专业的管理团队是企业危机管理最主要的困境之一。因此建立一支由一把手为组长其中包含专业管理人员、公关人员、新闻发言人、法律顾问、市场部经理、专家、财务经理、行政支持人员、公众热线接待人员等组成的危机管理小组是企业危机管理的第一要务。而其中一把手的素质与能力是危机管理成功的关键，很多企业之所以不成功正是一把手危机管理能力的欠缺。在过去的三十年里，一大批曾经响当当的品牌比如三株、飞龙、巨能、红高粱等消失……

摘要：为了提高客户的满意度企业通常会为客户提供各式各样的服务，这本身没有错误是因为在客户决定企业生死存亡的今天这样做无疑在一定程度上提高企业在争抢客户（特别是那些不差钱对服务要求很高的客户）的竞争力。但也会面临一个很重要的问题，那就是在服务增多的同时企业的运营成本也会大幅度的提高，这势必会转移到企业所提供服务的价格中，服务越多价格越高。在过去相当长的时间内，企业在服务上都是“加法”，尽可能添加服务来满足不成熟时期不成熟消费者对高价服务的追求。经常出差的朋友会发现有两个企业在做减法运动，通过减少对顾客的服务来降低运营过程中的成本进而降低服务的价格进而让惠于那些对……