摘要：乔春洋：品牌价值观的种类  在西方发达国家的品牌发展过程中，品牌价值观经历了多种形态的演变。其中最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观是比较典型的品牌价值观，分别代表了三个不同历史时期西方品牌的基本信念和价值取向。最大利润价值观是指品牌经营的全部决策和行动都以能否获得最大利润作为评价标准。经营管理价值观是指品牌经营在规模扩大、组织复杂、投资巨额而投资者分散的条件下，管理者受投资者的委托，从事经营管理而形成的价值观。一般地说，除了尽可能为投资者获利以外，还非常注重品牌经营者自身价值的实现。企业社会互利价值观，是20世纪70年代兴起的一……

摘要：乔春洋：品牌价值观的特性  品牌价值观是以品牌为主体的价值取向，是员工遵奉的基本信念。它是长期积淀的产物，是执著追求的结果。作为品牌文化的核心和基石，与基他文化要素相比，品牌价值观有如下基本特性：（1）共享性。品牌价值观不是为个人所有，而是为全体员工所共同信奉。品牌文化的凝聚力、内驱力和感召力主要来自品牌价值观的共享性。因此共享性是它的一个主要特点。（2）稳定性。品牌价值观一旦形成，将长期持续稳定地发挥作用。除了极少数情况外，一般不会轻易改变它。许多成功的品牌几乎像维持宗教信仰一样维护自己的价值观，使之原封不动地保持几十年乃至上百年。（3）实践……

摘要：乔春洋：谈谈企业物质环境文化通过科学管理，优化企业的物质环境，为员工提供良好的生产生活氛围，是企业重视人的需要，激励人的工作积极性的重要手段。物质环境建设既是企业生产和员工生活的必需，也是企业整体形象的重要组成部分，是我们认识一家公司企业文化的开始。整洁、美观的厂容厂貌能给人一种赏心悦目的美的享受，同时也能激发员工的工作情绪。企业的物质环境主要由两部分构成：一是生产进行所必需的环境，如厂房、仓库、办公室等建筑物及其内容的布置、机器设备、道路；二是员工生活所必需的物质文化环境，如住宿区、食堂、购买场所、电影院、俱乐部、图书馆、健身房等。企业物质环境是员工赖……

摘要：乔春洋：谈谈品牌标志文化品牌标志是品牌中可以被识别，但不能用语言表达的部分。它通过一定的图案造型和色彩组合来展现品牌的个性形象和文化内涵。品牌标志是一种“视觉语言”，以直观可感的符号形式向消费者传递品牌信息，以创造品牌认知、品牌联想和消费者的品牌忠诚，从而促进销售，提高效益。品牌标志具有丰富的文化内涵，是企业的一笔宝贵的文化财富。品牌标志的作用可以概括为以下几点：品牌标志能够引发消费者的品牌联想，尤其是使消费者产生有关产品属性的联想。例如，标致（Peugeot)汽车的狮子标志，它张牙舞爪、威风凛凛的兽中之王形象，使消费者联想起该车的高效率、大动力属性；美……

摘要：乔春洋：品牌价值观的基本内涵价值观是指人们在社会实践中，对选择各种行为方式、手段和目标是否有价值及价值大小的总的看法和根本观点。从哲学上说，价值观是关于对象主体有用性的一种观念；从心理学上来看，行为主体的价值观是影响主体行为的一种内在的心理因素；从伦理学的角度看，它却是影响主体行为的意志因素，是行为主体内心的一种具有强制性的行为取舍原则；从文化学的角度来考察，它又是任何一种类型文化中最基础、最核心的内容，是不同类型的文化区别开来的依据。在人类的各种实践活动中，活动主体究竟采取何种行为，其选择的定位标尺和参考构架，恰恰就是概念化、内在化和意志化的价值观和价……

摘要：乔春洋：品牌价值体系和最高价值  对品牌有价值的对象很多，可以使物质客体，也可以是思想观念，例如“顾客就是上帝”等。品牌本身的价值也有很多，可以是物质价值，也可以是精神价值。这些对有品牌有价值的东西以及品牌本身所具有的各种各样的价值，集合起来就构成一个品牌的价值体系。价值体系中的各种价值观，由于对其品牌的意义不同，作用不等，品牌经营者在经营管理中会对这些价值观进行取舍和排序，确定一个最有意义的价值观，即最高价值观。品牌价值观一般是最高价值观的表述，不可能囊括品牌价值体系的所有方面。通过对许多成功品牌的考察，管理专家们给出了如下的品牌价值次序：（……