乔春洋：品牌文化的发展趋势

    当今社会，人类已步入一个以信息技术产业为代表的知识经济时代。主要表现在：第一，科学技术的日新月异和社会生产力的迅猛发展，加速了产品的更新换代，各种新产品和高科技产品层出不穷，由此推动了消费内容和生活方式的不断更新；第二；世界经济一体化进程加快，国际大市场逐渐形成，产品在各国之间畅通无阻，消费者面临的已不仅仅是本国市场本国产品，而是直接面对国际市场和各国产品；第三，电子、信息技术的迅速发展和广泛应用，给传统的商品交换方式带来强烈冲击，也为消费者实现购物方式和消费方式的根本变革提供了可能；第四，现代交通和通讯技术的日益发达，迅速缩小了地域间的空间距离，促进了国际交往的增加，使不同国家、民族的文化传统、价值观念、风俗习惯得以广泛交流、融合，各种新的“合金”文化、消费潮流不断涌现，并以前所未有的速度在世界范围内广泛扩散、传播。品牌文化天生是新文化的先驱，是时代精神的缩影，因此也必然呈现出新的特征和发展趋势。这些特征和趋势主要有以下几个方面。
    （一）平等的文化
    平等是人类的一贯追求和美好愿望。随着生产力水平的提高和社会文明的进步，人们越来越希望消除不平等现象，显示出对平等的渴望。现在，以知识创造财富，成为年轻一代的口号。依附于世袭财富上的不平等关系土崩瓦解，贵族文化也随之荡然无存。因此，平等是新世纪文化的一个重要特征。
    （二）创新的文化
    对企业而言，创新的内容十分丰富，是一种包括技术创新、产品创新、营销创新、管理创新、观念创新、制度创新等在内的全方位创新。在市场竞争日趋激烈的今天，创新代表了企业的生存能力，不能创新，就会被淘汰。因此，创新精神与创新能力成为新世纪品牌文化的主要诉求。
    （三）环保的文化
    人类在创造社会财富的同时，也大量消耗了能源，严重污染了环境，继而危及到人类未来的生存和发展。在这种形势下，人类开始审视和反思自己走过的历程，努力寻求一条减少资源消耗、维持生态平衡、实现人与自然相互协调的可持续发展道路。许多消费者把保护自然资源和生态环境视为已任，将消费与全球及社会经济发展联系起来，自觉地把个人消费需求和消费行为纳入环境保护的规范之中。因此，绿色环保概念也成为新世纪品牌文化价值观的主流。
    （四）高情感的文化
    快节奏、多变动、高竞争、高紧张度的工作和生活方式，使人们对情感的需要日趋强烈。许多消费者所看重的已不是产品的数量和质量，而是与自己关系的密切程度。他们购买商品是为了满足一种情感的渴求，或是追求某种特定商品与理想的自我概念的吻合。他们购买的商品也并不是非买不可的生活必需品，而是一种能与其心理需求引起共鸣的感性商品。这一趋势在经济发达国家的消费者中体现得尤为明显。因此，高情感化成为当今品牌文化的重要特征。
    （五）个性化的文化
    许多消费者随大流的消费观念已被抛弃，代之而起的是能体现个性的消费需求和多样化的消费需求，而生产技术的发展又使产品的个性化生产成为可能。因此，强调和弘扬个性将是新世纪品牌文化的又一特征。