摘要：乔春洋：文化的六大特性简单说来，文化具有以下主要特性：（一）普同性文化的普同性表现为社会实践活动中普同的文化形式，其特点是各个不同民族的意识和行为具有共同的、同一的样式。世界文化的崇高理想自古以来一直使文化有可能超越边界和国界。文化的诸多领域，如哲学、道德、文学、艺术和教育等不但包含阶级的内容，而且包含全人类的、普同的原则。这些原则促成各国人民的相互接近，各民族文化的相互融合。目前，高新技术迅速普及，经济全球化进程加快，各民族生活方式的差距逐渐缩小，各地域独一无二的文化特征正在慢慢消融，民族特点正在淡化，整个世界文化更加趋向普同。（二）多样性不同的自然、……

摘要：乔春洋：品牌文化的三大内涵品牌文化的内涵特征主要有以下三个方面：1、品牌附着特定的经济文化从法律意义上讲，品牌是一种商标，强调其注册情况、所有权、使用权、转让权等权属情况；从市场意义上讲，品牌是一种牌子，它代表商品的价值，即这种商品的品质、性能、满足效用的程度，以及品牌本身所代表的市场定位、文化内涵、消费者对品牌的认识程度等；从心理方面讲，品牌是一种口碑、一种品位、一种格调，它的知名度和美誉度能够给人以好感，使人得到心理的满足；从情感方面讲，品牌又集中了消费者与产品有关的全部体验。奥格威曾对品牌的内涵作过深刻描述：“品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性……

摘要：乔春洋：品牌文化的价值品牌是文化的载体，是企业进入市场的通行证，文化则是品牌的灵魂和重要标志。所以，品牌不能没有文化。没有文化内涵的品牌，只是一个干巴巴的商标、一幅空洞的牌子，就没有生命力和竞争力，就不可能在市场竞争中生存下去。成功的品牌，应该是品质和文化的完美结合。品牌建设的过程，其实是一个文化渗透的过程，企业的经营理念必然充盈其间并发挥着不可替代的作用。企业之所以能够创出强势品牌，一个极为重要的原因就在于它们努力地把文化因素融入品牌创建的全部过程。是设计大师、企业经营者和全体员工将生动而永恒的文化意蕴注入产品之中，才赋于品牌以隽永、稳定的个性因素，才……

摘要：乔春洋：建设个性化的品牌文化鲜明而丰富的品牌文化是消费者区别同类产品、形成心理认同的重要特征。只有品牌文化与众不同、富有特色，才便于消费者识别，有利于品牌竞争。要想打造品牌的强大竞争力，必须使品牌独具个性。奔驰、宝马、劳斯莱斯、沃尔沃等都是世界一流的汽车品牌，都具有尊贵豪华的气质内涵，但它们体现出来的文化特色都与众不同：奔驰是最坚固的汽车，宝马是最能体验驾驶乐趣的汽车，劳斯莱斯是最具贵族气质的汽车，沃尔沃是最安全可靠的汽车，品牌个性都十分鲜明。品牌文化只有对消费者产生影响和共鸣，才有存在的价值，才能形成竞争力量。没有消费者的认同与参与，再好的品牌文化也只……

摘要：乔春洋：网上品牌承诺和设计（一）网上品牌承诺网上品牌承诺是网上企业对顾客所能获得某种利益的一种保证，或者是对顾客所提供的核心利益的简要陈述。比如联邦快递承诺：“保证绝对两天内送达”；亚马逊网络书店承诺：“全球最大的精品店”；等等。网上品牌承诺是网上品牌规划的基础，是网上品牌战略的首要工作，承诺的目的在于展示品牌的内涵、灵魂和精神。面对激烈的市场竞争，企业若想赢得顾客忠诚，树立品牌形象，就必须提出而且履行承诺。凤凰公司品牌战略总裁AliceUniman认为，品牌就是“承诺的标记”，一个品牌承诺满足消费者一系列特别的期望。那么网上品牌承诺有哪些方面呢？一般认……

摘要：乔春洋：网上品牌战略网络品牌是对网络服务产品、网络域名和网络企业的总称，它既包括传统企业延伸至网上的企业字号、商标名称，也包括仅以因特网作为发展空间的企业域名、个性化服务产品，即纯粹的e品牌。其实质是一种承诺和保证，即为网民乃至社会各界提供细致周到的服务。网上品牌战略就是借助于因特网宣传品牌，推广品牌，传达品牌信息，塑造品牌形象。同时吸引访问者，以形成一个网上购物群体，增加网上销售，提高品牌效益，并通过法律、行政、经济等手段维护网上品牌权益。或者说，网上品牌战略是企业制定的有关网上品牌发展的总体规划及远景目标纲要，是企业、政府、网民（消费者）及社会团体为……