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中小食品饮料企业快速发展中七策 (2010/3/22 14:52:48)
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在上一篇文章《中小食品饮料企业快速发展前五策》中我们已经明确了企业的发展意识、商业模式规划和盈利模式规划,确定了企业的发展战略和业务战略等,在本篇中将进一步落地到营销层面,推动企业快速发展。
 
六、明晰营销策略规划
 
1、优化营销资源配置,立体式聚焦突破
 
立足营销整合,集中资源实现“立体式聚焦突破”。聚焦产品运作,集中资源打造“精品”,提高产品影响力;聚焦渠道建设,发力强势渠道,打造核心渠道优势;聚焦政策实施,建立科学、合理的企业内部管理体制,优化经销商管理、销售团队激励,提升经销商忠诚度,对代理商分级管理,集中资源扶持大客户;同时实现对目标消费者的聚焦式传播。
 
2、锁定目标消费者,明晰市场定位
 
根据企业产品特点,结合行业属性进行清晰的市场定位。做休闲食品的,就要以消费者的年龄、口味特点等进行区分,针对时尚人群诉求健康时尚,针对大众人群诉求产品性价比,同时注重口味感受;饮料企业则要以消费者的饮用场合来区分,分清区域饮料的家庭消费、即饮消费和餐饮消费等的差别,以市场的不同定位来塑造产品差异,彰显品牌价值。
 
3、以品类创新为先导,推动产品、渠道等层面的深度整合
 
中小食品饮料企业普遍实力不强,须以产品的创新突破为动力,以渠道差异化构建、整合式快速传播推进。品类创新是中小食品饮料企业的重要武器,可以推进新原料使用、新技术应用、新工艺应用等方面的创新,也可以推进产品的细分定位,打造“目标消费人群专用产品”形象等;同时借品类创新良机,进行差异化的渠道进入,辅以整合式的营销传播,推动企业资源的深度整合。
 
4、以渠道广泛覆盖为驱动,推动全国性渠道建设
 
中小食品饮料企业的要务之一就是拓展更广泛的渠道,以“多渠道销售”推动企业的快速成长。大力推进流通渠道建设,巩固现有的渠道网络,同时优化经销客户分布,完善全国性经销体系;积极拓展商超通路,推进产品的进场、陈列、销售等,招募合适的人才进行商超渠道的管理维护;推动特殊通路拓展,扩大产品的市场覆盖率,使产品在车站、码头、KTV、酒店等场合的销售持续增长。
 
5、创新性营销传播
 
以产品独特卖点、系列传播主题进行创新性传播,以多种传播手法激活市场。应用多种媒体操作,高空媒体树立“优秀品牌形象”,区域媒体诉求“优质品牌内涵”,终端媒体强化“消费者主题性互动”,以多种媒体整合运作的方式推动营销传播;提升创意水平,聚焦于现有的消费热点,如健康、时尚、营养等买点,与产品特色相结合实现“特色主题”的提炼推广;注意常规性产品促销和节日性主题推广的紧密配合。
 
七、开拓新媒体营销,后来居上
 
1、拓展网络销售,开展新媒体营销
 
拓展销售新通路,注重网络销售。网络销售方兴未艾,机会多多,中小食品饮料企业资源相对有限,可以做品牌的网络推广,在塑造品牌的同时推进产品销售,试行网络招商,探索开展B2C业务;可以做新颖的“企业官网”建设,将其作为企业宣传推广的重要环节;高档食品可以做网店销售的尝试等。
 
2、多角度优化网络业务
 
积极拓展业务,推动企业的“异业合作”。中小食品饮料企业可以做“百货网店”的供应商,由其销售产品;可以设立产品的“网络经销商”,由其负责产品的“网络销售”;可以与关联企业合开网站,共同销售产品;先期可以在淘宝上开店,中期可以和其它企业合作,后期可以开设专门的“食品饮料产品销售网站”。
 
3、全方位网络推广,提升企业形象
 
多方位进行企业形象的网络建设,推进整合性网络推广。优化企业官方网站设计,突出企业的标准字、标准色等,针对特色产品建立“主题性网站“,吸引目标消费者关注,提升企业知名度和实际销量;优化企业网站关键字,与百度等搜索引擎合作,开展竞价排名等操作,提升企业网站流量;针对重点客户进行“邮件式行销”,阶段性发送“主题邮件”,提升客户关注度;如有条件,可以与QQ等厂家联合,制作IM营销广告,也可与网络游戏商合作,将企业标识、品牌标识等植入游戏,开展植入式营销。
 
八、塑造强势“产品品牌”
 
1、明晰“产品品牌”定位,打造品牌知名度
 
先打造“产品品牌”,以“高产品知名度”引领企业成长。中小食品饮料企业资源有限,品牌塑造更须时日,其品牌初期的主要任务是提升产品价值感、推动产品的顺畅销售,而品牌形象的塑造、企业形象的改善则是其长期任务;中小企业要以打造“产品品牌”为当前要务,发挥品牌对产品的强势背书作用,以“产品品牌的高知名度”为销售服务;可以通过新闻炒作传播品牌形象,可以通过公关事件彰显产品责任,可以以知名客户为公司的良好形象背书,必要时也可启动“明星代言人”方略。
 
2、明晰品牌识别,初步建立品牌认知
 
明确品牌的核心价值和丰富内涵,并以清晰的品牌识别进行表现。食品饮料企业的核心价值可以是功能性的充饥、解渴,也可以是美味可口的食物、享受型的饮品等,可以是功能性定位也可以是情感性定位,注重与目标消费者的需求相对接,同时要通过各种品牌设计进行呈现,注重产品-全球品牌网-包装暖色调的应用、食品包装的清洁大方、饮料的口味区隔等,同时注意终端形象店的打造,注意各种POP的统一设计、宣传主题的系列设计和促销人员服装的规范等等;品牌识别是品牌规划的重要体现,是品牌核心价值的重要承载。
 
3、打造明星产品,凸显品牌形象
 
以打造“明星产品”为契机,塑造“优秀品牌形象”。打造明星产品,以其突出的卖点引领市场消费,以其新颖的包装来实现终端陈列突出化,以其强势的宣传推广实现品牌形象塑造,同时强化产品内涵的不断更新,推动品牌形象的持续改善。
 
4、强化终端旗舰店建设,创新品牌传播
 
以“终端旗舰店”建设为承载彰显品牌形象,显性化传播品牌。可以进行系统的终端品牌设计,以门牌、标贴、标准色、标准字等的规范设计和合理应用来彰显品牌,以生动、标准、规范的品牌识别来展现品牌形象;强化终端陈列,突出主力产品,同时推进各产品的组合式陈列;强化终端管理维护,树立终端人员的“品牌形象”意识,可适当加入对终端维护人员的“品牌形象维护度”考核,以表激励督导。
 
九、打造一个强势产品群
 
1、调整产品结构,积极发展中高档产品
 
顺应消费升级、产品升级的潮流,中小食品饮料企业要积极调整产品结构,关注产品开发、产品升级和产品优化。消费者的食品饮料消费档次越来越高,个性化趋势越来越明显,产品口味、个人感受等因素的重要性越来越凸显,中小食品企业要顺应消费升级的趋势,在巩固低端产品销售、保证现有“高市场覆盖率”的同时应积极发展“中高档产品”,推动产品升级、消费升级;以推出中高档产品为契机,优化自己的产品销售结构、利润贡献,提高中高档产品的利润贡献比重,提升产品的整体盈利水平。
 
2、打造强势产品,单品开路、细分覆盖
 
渠道拓展要注重产品功能的区分,以“产品组合操作”来拓展渠道。打造强势产品,以低成本、低价格、高销量、低毛利类“单品进行快速市场突破,实现销售网络的建立、高市场覆盖率和高市场占有率,打造产品高知名度,使其成为市场运作的“利器”;其后推出利润性产品和形象性产品,满足渠道各环节的获利需求,树立品牌形象,实现对市场需求的细分性覆盖。
 
3、打造产品一流包装,提升产品静销力
 
以产品包装为切入点,精选产品名称、凸显产品卖点、彰显传播点,提升产品整体静销力。注意包装的平面设计,将产品的核心卖点置入“醒目处”,易识易辨;高度浓缩产品利益点,用简短而明确的话语体现,同时以合适的色彩、广告语等体现,要注重营养、健康、时尚、个性、快乐等消费需求的必要满足;规划好传播点,将包装介质、包装形状等与所需传播卖点相结合,综合传播;如“快乐”元素和“彩虹糖”色彩的配合,其用五颜六色的糖果来表现“快乐”的含义,很有特色。
 
4、良性产品延伸,锻造“产品群”整体竞争力
 
以“产品群”来运作市场,做好产品体系的延伸。先前做即饮市场的,可以考虑做家庭消费市场,推出大瓶装饮料;先前做餐饮市场的,可以考虑做即饮市场,推出小容量装饮料,进入便利性饮料消费;以多产品销售、多场合消费为导向,推动产品的品种拓展、消费人群拓展、消费场合拓展等,满足目标消费人群的各种个性化需要,同时构建强势的“产品群”。
 
十、打造强势渠道利益共同体
 
1、以销售网络管理为核心,强化客户管理
 
中小食品企业的销售网络建设尚不健全,其销售网络建设的主要任务是“扩大销售网络,适度提升其质量”;产品的销售和渠道的扩张是主要的,而渠道质量的提升则为其次;中小食品饮料企业仍须以渠道扩张和必要的客户管理为重心操作,注重优质客户的筛选和服务,强化对其订单服务、信息服务和进销存管理等。
 
2、关注渠道基本面建设,做好渠道管理工作
 
积极建设渠道基本面,强化经销商管理、分销商维护和必要的“重要终端打造”。强化经销商作用,督促其执行厂家政策,保证货畅其流、厂令畅通,管控好区域窜货等现象;关注分销商的网络建设,对于重要分销商做好市场规划和必要的销售支持,并推动其积极发展,将其做为经销商的“后补”积极扶植;强化重点终端建设,对于销量大、影响大的终端可以加大支持力度,改善产品陈列,必要时派驻促销员。
 
3、放大渠道利润空间,推动各种渠道拓展
 
做好产品的毛利组合,给予渠道各环节以较高毛利。可以事先设定各产品的终端零售价,对品类、重点品项做区分,产品的高低毛利相结合,给予渠道各环节相对较高的毛利;可以在稳固老产品销售的同时,进行新产品的推广,在扩大新产品市场覆盖率的同时提高渠道的盈利水平。
 
4、明确各渠道职能,规划好渠道角色和推进次序
 
企业产品不同、实力不同,各区域市场状况也不同,中小食品饮料企业应界定好渠道角色,提升核心渠道、稳固重点渠道、拓展一般渠道。对核心渠道强化渠道管理,注重客情关系维护,强化必要终端掌控;对重点渠道稳固客户关系,注重销售网络建设,对重点终端强化维护、注重陈列、做好促销工作;对一般渠道要积极拓展,大力开发新客户、增加销售网点,注重客户政策制定、铺货操作和销售网络必要维护等。
 
十一、娱乐化行销提升,整合式立体推广
 
1、区域媒体传播为主,整合性传播突破
 
聚焦区域媒体,创造“区域传播势能”。中小食品饮料企业的传播预算相对比较小,预算也多数用于重点区域市场运作或是新产品上市推广等,有限的资源只有聚焦才能产生最大的价值。中小企业可以将区域消费热点与“产品卖点”相结合,使产品借消费热点快速传播,提高产品受关注度,在吸引区域消费者眼球的同时提升产品销量;可以采取区域性媒体、全国性媒体和网络媒体相结合的方式传播,全国性媒体树立企业形象、网络媒体强化互动沟通、区域性媒体提升消费者认同度,三者相配合,以整合突破,而“产品独特卖点”则是其传播重心所在。
 
2、创新传播形式,采用软文、公关、新闻传播、事件行销等多种形式
 
运用多种传播形式,多角度展现传播主题。可以用软文传播“产品主题”,表达产品的差异化卖点;可以用公关事件吸引目标消费群注意,提升企业的知名度;可以运用“新闻传播”宣传企业事迹,提升公众好感度,增加“产品附加值”;可以采用区域“意见领袖代言”,提升企业的整体影响力,强化目标消费者的认同感。种种操作,旨在创新传播,既塑造企业整体形象,又提升产品销量。
 
3、吸引眼球,娱乐突破
 
以娱乐开道,小成本大手笔。现在的时代是娱乐的时代,娱乐传播是低成本快速传播的重要方式之一;“情绪食品”已经出现,“减压食品”已经出现,而各种诉求“快乐”的饮料也层出不穷,娱乐传播也呼之欲出;中小企业可以创造“快乐性”的传播点,将产品特性与“快乐营销”、“娱乐传播”相结合,可以冠名各种热点类比赛,可以举办各种海选,可以拍摄以产品为主题的电视剧,可以将产品拟人化拍成“动画片”,以娱乐为导向进行快速传播;比较典型的是蒙牛酸酸乳的“快乐女声”冠名,使其品牌知名度迅速上升,消费者认知度空前上升,销量大涨。
 
十二、打造强势区域,拓展全国市场
 
1、聚焦三四线市场,打造根据地
 
聚焦三四线市场,以“农村”包围城市,先建根据地,再进行全国性扩张。中小食品饮料企业资源有限,大多侧重于流通市场,主销区域也主要是三四线城市,其需要把资源聚焦在三四线城市,先做好地县级市场、农村区域再去做大城市、商超渠道;先建根据地以获取稳定现金流,再以根据地为中心进行强势拓展,连点成线,实现区域称王,最后再进行全国性市场扩张。
 
2、全国划区域操作,差异化经营
 
将全国区域进行划分为样板区域、重点区域、次重点区域和一般区域,进行差异化运作。样板区域是中小食品饮料企业的“战略性根据地”/利基市场,是企业主要的现金流来源、利润贡献重心,战略意-全球品牌网-义明显,中小企业应以“深度营销”为指导,推动渠道精耕、客户管理、终端掌控,强化市场规划,增加销售支持,以销量稳步增长、利润持续增加、新运营模式锻造为操作要务;重点区域是中小企业的“销售重心区”,是企业重要的利润来源和销售区域,中小企业应强势拓展销售渠道、强化客户协同运作、注重重点终端掌控,以“渠道掌控”为重点强化市场操作;次重点区域以优化产品销售结构、拓展新渠道销售等为要务,一般区域主则以积极开发新客户、建立健全销售网络、提高产品的铺货率为操作要务。
 
3、推进区域客户差异化操作计划,强化厂商协作
 
针对不同区域强化差异化客户运作,厂商协作、共做市场。样板区域宜由企业直接操作市场,调集企业资源推进“深度营销操作”,对经销商、分销商进行必要销售指导、有效市场扶助等,对于大型的重要终端进行掌控式运作;而重点区域则强化厂家的市场规划职能,对重点经销商进行必要操作指导,厂家为主、经销商为辅助;其它区域则应由经销商操作为主,厂家提供必要的市场规划指导和销售支持。
 
欲知下一步如何操作,请看下一篇文章《中小食品饮料企业快速发展后六策》。
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王鹏飞简介
    王鹏飞:全国管理咨询师、全国高级营销人员,现任职于“上海博纳睿成营销管理咨询公司”,曾先后任职于某知名企业市场部、销售部、某国内知名咨询机构等,具有多年市场一线实战经验,涉猎销售实战、市场运作、企业管理和营销咨询等领域,先后对快消品行业、服装行业等多家企业进行营销咨询、管理咨询和系统培训。