摘要：  乔春洋：现代公关的发展概况  现代意义上的公共关系（以下称“公关”）起源于美国的独立战争。当时，贵族爱国者与资产阶级保守党进行激烈斗争，为了压倒对方，对立的两派都想方设法争取公众的支持。以亚历山大·汉密尔顿为首的商业界、金融界和以杰佛逊为首的种植园主、农民集团之间是这样，以杰佛逊为首的边疆抚荒者和以尼古拉斯、比德尔财团为中心的政治团伙之间也是这样。特别是在美国内战期间，南北双方的政治集团和军事集团也都把争取社会公众作为自己工作的焦点。  同时，利用宣传来筹措资金，促进事业的发展，助长商业冒险，出售土地，以及为名人捧场等，……

摘要：  乔春洋：东芝的创新之路  日本东芝株式会社创建于1875年，总部设在东京，是生产东芝品牌各种电子和电气产品的综合性制造公司。东芝公司之所以能在一个多世纪以来不断发展和成功，并在新技术开拓进程中始终保持世界领先地位，关键在于公司全力以赴地开发新技术。  无论经济如何波动，东芝公司每年的研究开发经费占总销售额的6%左右，绝对值年年增长。公司每年研究开发费用的投入方向主要取决于当年技术与市场的变动。除大规模的资金投入外，东芝公司还不断地招收大学毕业生，充实东芝的研究和技术部门。  为了保证科技能迅速转化为产业，达到预……

摘要：  乔春洋：品牌创新  （一）品牌创新的意义  有品牌存在，就有品牌创新。在市场竞争时代，没有创新，品牌就会老化，企业就会衰亡。品牌不是一个静止的概念，而是一个动态概念。随着时代的发展与消费者心理的变化，品牌也要与时俱进。世界强势企业如IBM公司、杜邦公司、索尼公司、丰田公司等，一直坚定不移地推进品牌创新，为增强竞争优势提供重要的动力和源泉。  对品牌创新的界定，理论界有一些不同的说法。一般认为，品牌创新是指品牌重建、重新定位或品牌延伸，也可以说是对品牌所产生问题的应对过程，它包括定位创新、形象创新、产品创新、技术……

摘要：乔春洋：“维尔康”商标被抢注    “维尔康”是北冰洋食品公司在1985年与中国科学院生物研究所联合研制的一种新型饮料，投放市场后，很快以独特的风味和科学的营养成分赢得了消费者的青睐，销售量逐月上升，并突破重重障碍打入国际市场。1988年被指定为第十一届亚运会专用饮料，并与十几个国家签订了出口合同。北冰洋食品公司为“维尔康”耗费了大量的人力、物力、财力，使其前程灿烂，充满希望，一时声名显赫，令国内同行刮目相看。但是，它却没有注册商标。  早在1986年4月，北京市崇文区工商局商标科就发现了在市场上出售的“维尔康”饮料，便打电……

摘要：乔春洋：品牌延伸是一种趋势    在过去的十几年，品牌运作最引人注目的现象是品牌延伸。比如，从黛尔香皂到黛尔体香剂，从救生圈糖果到救生圈口香糖，从可丽舒卫生纸到可丽舒面纸。美国的万宝路，除了以前的香烟，还有现在的运动鞋、运动衣。可口可乐，上百年来只有一种饮料，现在也延伸了——内线延伸（LineExtension），先后推出健怡可乐、儿童可乐、无咖啡因可乐等。法国名牌鳄鱼，从最早的衬衫延伸至T恤、儿童套装、网球拍、网球鞋、休闲鞋、运动包、太阳镜等。长期以来索尼都是视听类硬件品牌，它也尝试了几次产品范畴的跨越，包括对好莱坞电影制作的昂贵投……

摘要：  乔春洋：品牌延伸的价值    品牌代表着产品的市场，也象征着企业的实力。如何对品牌进行更好的开发利用，充分发挥品牌的作用，是企业经营中的重要课题。实际上，品牌延伸已成为许多强势企业发展的战略核心。大体说来，品牌延伸的价值主要体现在以下几个方面。  (一)优化资源配置  企业只有合理配置各种资源，充分利用各种资源，才能获得良性发展，实现最佳效益。而现实情况是，企业在发展过程中可能会出现这样那样的问题，比如资源过剩、资源闲置等。在这样的情况下，企业根据自己的实际情况，进行新产品开发，可以调节余缺，合理配置……