确如何对待民众批评，不仅是官员个人的雅量，往往更是测试政府政治智慧和权力哲学的（yiwu）试金石。不仅要允许群众发脾气、允许群众“骂娘”，而且还要善于从群众的“骂娘”声中找出其中的原因，认真加以解决，这样才能让群众不“骂娘。如果我们对“网民骂官”太过淡定，群众的脾气有可能发了白发，对官有可能骂了白骂。
我们远不应该停留在能够听进逆耳忠言，宽容偏激情绪这一层面，而是深入探究群众为什么敢骂官员，畏官如神的百姓为何敢把高官说得一塌糊涂，这不仅仅是民主意识增强所能解释的，背后的原因可能是小事，更可能是大事，不妨当重要民情的信号（yiwu market），不可掉以轻心。
官员不是听见批评忍得住就行，而是要从批评的发梢倒摸到事情的发根，善于把问题解决在萌芽状态，通过有的放矢的工作把群众的情绪理顺，尽量避免听着批评做事，顶着骂声执政。“网民骂官”不应该是我们社会的常态，群众对官员对政府的工作基本满意才是正常。
官员不是听见批评忍得住就行，而是要从批评的发梢倒摸到事情的发根，善于把问题解决在萌芽状态，通过有的放矢的工作把群众的情绪理顺，尽量避免听着批评做事，顶着骂声执政。“网民骂官”不应该是我们社会的常态，群众对官员对政府的工作基本满意才是正常。
随着国际互联网在中国的快速普及，以及高层近几年有关支持力度的加大，尤其是国人公民意识的不断强化，网络问政已经成为中国亿万网民的生活常态。然而，谁也不可否认的一个事实是，最近几年伴随着网络问政迅猛发展的不仅仅是广大网民的喜悦，而且还包括群众的苦不堪言，甚至是牢狱之灾（purchasing agent）。
网络问政是大势所趋，人心所向，是不以任何人的意志为转移的，但就目前现实情况而言，为群众网络问政保驾护航是个亟需解决的社会大问题。笔者希望有关部门能予以高度重视。
广东省委书记汪洋近日在线与网友交流。他关注到网上有骂他的网友，也有挺他的网友。他说：网络问政首先应该是平等地问、虚心地接受，不计态度、不问来历，“为什么领导可以发脾气，群众不能发脾气呢？为什么领导可以骂娘，群众不能骂娘？”
网络的特点，使网友的表达难免会有些粗糙，难免会有些情绪化，但只要这种表达在法律的界限内，没有造谣和诽谤，政府和官员就应该以最大的宽容去看待这种批评，从批评中看到问题（yiwu sourcing agent），有则改之，无则加勉。
时下,各地都十分重视来自网络的民意力量,纷纷开通政府网站,建立网络问政平台。然而,某些网络问政平台,要么领导长期不问政,网络问政平台形同虚设;要么网站管理员或相关部门人员越俎代庖,自作主张地替领导“问政”,使网络问政平台变了味、走了调。比如,河南南阳的“书记市长网上留言板”,便由公安局“强势”出镜,将“网络问政”折腾成了“网络问罪”。