摘要：前辈学者李宗吾有一本脍炙人口的奇书，名曰“厚黑学”，认为古往今来之英雄豪杰，与一般民众相比，不过面厚心黑而已。并将厚黑的程度分为三等，把那三国人物对号入座，读来让人拍案叫绝。  有些营销人将“厚黑学”奉为安身立命之本，做了一些见不得阳光的龌龊事，诸如三聚氰胺、地沟油、苏丹红、孔雀绿、植物奶油等等，让老百姓紧绷的神经一刻也放松不得。有时候不由得感叹：这么有创造力的一群人，他们为什么没有将聪明才智用到正道上去呢？  当今世界，法制日益健全，顾客日趋成熟理性，维权意识日渐被民众接受，厚黑学的生存空间日益狭小。企业营销要想成功，必须大力宣扬并……

摘要：一、价格战的初衷与反思  正如营销大师菲利浦·科特勒所言：世上没有降价两分钱抵消不了的品牌忠诚，顾客购买时大都希望价格越低越好。所以我国的众多企业纷纷将“价格战”奉为竞争利器，希望借此攻城略地，提升企业的市场占有率，收获理想的销售额和利润。  每家企业都希望薄利多销，利用销量增长来提升利润，但同室操戈的结果，往往演变成一场“杀敌一千，自损八百”的惨烈血战。重庆力帆集团的老板尹明善2010年发表了文章《反思物美价廉》（《竞争力》三联财经第4期），回顾与反省了重庆摩托车与日本摩托车在越南的十年角力。文章说1998年在越南市场上，梦Ⅱ型弯梁……

摘要：在分工体系无孔不入的现代社会，所有人群之间形成了高度的依赖关系，一个人除非逃离现实、与世隔绝，就不可避免地要与他人相互协作。所以得到他人的承认、理解乃至欣赏，是个人生存与发展的基本前提，也是能否实现个人抱负和人生理想的关键决定因素。所有这些都离不开营销，也考验着你的营销功力，每个人都必须面对这个问题，也必须用行动来予以回答，人生的精彩与否完全取决于你的答案。  人生需要用心经营，给自己带来收益的同时也尽力为别人创造价值，获得双赢乃至共赢局面。这就要求营销者真诚和善意地对待顾客、员工、合作伙伴，乃至公众和竞争者，实现老子所说：“夫唯不争，而天下莫……

摘要：有专家认为：当今世界的商业活动由信息流、资金流和物流共同完成，它们决定了万千企业的兴衰和国际贸易的走向。作者却认为，上述“三流”只是关注了事物的表面现象，而忽略了潜藏在表象之下的核心问题。国际国内的各种商业活动在信息流、资金流和物流之外，还有一种若隐若现、又直达本质的流——它就是“情感流”。  情感流最明显的代表就是文学和艺术作品，比如小说、绘画、音乐、电影，这些倾注了作者心血的作品，可以让人激情满怀，也可以使人心灵慰藉。通过商品的品牌塑造来传递一种情感，如果操作得当，可以赢得无可匹敌的竞争力，获得源源不断的附加价值。  路透社董事长……

摘要：麦当劳的CEO认为：“麦当劳不是餐饮业，而是娱乐业”，用娱乐吸引小孩子。小孩子是典型的感性消费者，他们不讲逻辑，只有喜不喜欢。麦当劳歪打正着，给小朋友带来欢乐，从而赢得了小朋友乃至整个家庭的喜爱。  一、克罗克其人  美国人雷蒙德·克罗克（1902——1983）从小不爱读书，但喜欢编织梦想，经常会冒出些发财的点子。他17岁辍学开始四处寻找工作，先后在几个流浪乐队里弹奏乐器，又在芝加哥电台担任音乐编导。从1929年到1954年，克罗克一直从事推销工作，先在佛罗里达帮人推销房地产，后到美国中西部卖过纸杯。他屡尝失败的滋味，一次到外地去推销……

摘要：携程旅行网创立于1999年，以互联网技术成功切入旅游业，催生了在线旅游这个全新的行业。一是旅游业的市场非常大，1998年的国内旅游收入已达2391亿元人民币。二是传统旅游业的运营模式和管理水平落后，行业竞争力和集中度都很低。而互联网技术则可以很好地弥补传统旅游业地域性、时间性、管理有效性等方面的不足。三是旅游是一种信息产品，不会受到当时国内物流落后的制约，也没有多少进入壁垒。  2000年11月携程收购了当时最大的酒店预订中心——现代运通，得到了一批行业经验丰富的人才，同时大大增加了从酒店获得更低折扣的谈判力。2002年3月又切入机票预订领域，……