天价饭来袭 没有最贵只有更贵
景区消费在我们的习惯性思维里,都已成了一种必然会比平时贵很多的共识。比如,在市区的方便面卖个三五元是很正常的,而到了景区一般都要十元起步,更有甚者二十元。当然,即使是二十元,你在景区里来一盒能够满足填饱肚子补充能量的目的,也是不错的了。
如果遭遇到像花果山天价菜单这种,这种正常的需求却要付出如此大的代价,必然是要引起消费者吐槽的。特别是这种一份土鸡正常价格百来,却在景区变成了近700元,不用脚趾头想想都知道,这就是一个坑,等这你来,宰你不商量。
更奇葩的是,这个点菜的过程就是一出充满着惊悚的悬念剧。没有菜单,所以菜品的价格都在服务员的心中。那这菜单就值得考究了,无疑,这菜单的标准与菜无关,与到店的消费者有关。看着好欺负的,看着土豪一点的,这个价格必然就会蹭蹭蹭往上飙升。这不正是传说中的看人上菜?
让人觉得无奈的是,这样的天价菜单,却几乎时常可见。这些年,网络上有关“天价”消费的投诉与怨愤可谓吐槽一片。最近有一个关于旅游的报道或者会让公众看到了希望。据悉,2015年全国旅游市场监管工作会议上明确指出,今年下半年,国家旅游局将推出一系列措施重拳整治旅游市场秩序中存在的乱象。建立旅游企业“黑名单”、公众可随时上网举报不文明游客、旅游投诉有效处理期内100%结案。
诚然,旅游风景区周边消费零散,不便管理是一个不容忽视的原因。但是,一旦有谁触犯了底线,敢于见利忘义,有关监管部门是否会对这样的行为开出罚单,工作是否到位,就值得深思了。花果山天价菜单事件之后,该地市物价局已制定了进一步加强景区价格秩序专项整治的方案,并将选派精干执法人员参与市政府组织的景区市场秩序综合整治行动,意在让消费者放心明白消费,切实维护消费者的价格权益,提升连云港市旅游形象。
希望,这一份天价菜单,能够成为各地有关监管部门的一份自勉书。
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李志起,著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长,战略新品志起未来商学院发起人,对外经济贸易大学EMBA顾问,2009年中国营销功勋奖获得者,2008品牌中国年度十大专家,2007科特勒中国最佳营销精英,改革开放30年中国策划标志人物,深刻影响中国营销的十大人物,中国创新营销论坛主席,中欧国际工商学院营销学会顾问,十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。