躺着中枪的张裕危机公关得几分
李志起 CBCT志起未来营销咨询集团董事长 www.lizhiqi.com
你说这百年张裕是不是太让人心寒了？在躺着中枪的时候，不是拿事实证明自己无农药残留，而是强调饮微量农药残留的酒对身体无害，甚至质疑媒体报道是有幕后推手！再者这每日喝123瓶的说法，是不是太霸道了一点了。如此沟通，实在不如不沟通！
再看看协会与专家们的态度，可谓暧昧之极。当有人将毒酒门与三聚氰胺联系在一起的时候，中国酒业协会葡萄酒分会秘书长王祖明表示，农药在农产品中有残留只要不超标就不会对人体产生危害，在法律上就是被允许的。该秘书长认为两者一个合法、一个不合法，是完全不同的概念。而专家们则认为美国也用“多菌灵”，并表示张裕葡萄酒中检测出的农药残留量远低于各国标准，比最严苛的欧盟标准也低几十倍。
真是可笑之极，在这个关乎民生关乎人命的食品安全事件面前，他们想到的不是消费者，想到的不是如何与时俱进，让这法立得更完善，却是想方设法如何钻这法的空子。如此说来，这食品安全的确任重道远。
在遭遇安全事件的时候，不是本着解决问题的积极态度出发，而在找客观原因，推脱责任的同时，不是积极还公众一个真相，而是积极地寻求协会与专家的撑腰。遇事了都光说不练，集体向扶不起的奶企看齐，一副国情就如此的高姿态，这样的品牌能走多远？咱们已被这样的企业伤透了心了，咱们的宽容与同情已经无法随便给了。
李志起，著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长，志起未来商学院发起人，对外经济贸易大学EMBA顾问，2009年中国营销功勋奖获得者，2008品牌中国年度十大专家，2007科特勒中国最佳营销精英，改革开放30年中国策划标志人物，深刻影响中国营销的十大人物，中国创新营销论坛主席，中欧国际工商学院营销学会顾问，十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。