停业能否唤醒沃尔玛的畏惧之心
从年初的因为价格欺诈被发改委开出罚单，再到最近的以普通猪肉冒充绿色猪肉，沃尔玛成为了消费者与媒体口诛笔伐的对象。昨天下午，重庆市食品安全工作新闻发布会上通报，针对沃尔玛(微博)在渝企业以普通猪肉冒充绿色猪肉、以虚假的商品说明欺诈消费者等违法行为，重庆工商部门依法对涉案门店没收违法所得，并处违法所得五倍奉269万元，从即日起实施15天的停业整顿。
重庆工商敢于对世界500强亮出停业这张黄牌，一时间可谓叫好声不断。这样果敢的行为，诚然值得肯定。公众纷纷认为，比起这区区269万的罚单来说，停业会使沃尔玛为自己的违法行为付出更沉重的代价。而一旦500强们意识到自己的违法成本突然提高了之后，自然会重新审时度势，开始珍惜自己的羽毛。
然而，停业能否彻底唤醒沃尔玛的畏惧之心？我看这未必显得有点乐观了。就以重庆沃尔玛的行径来看，有关部门在亮出停业这张黄牌之前，重庆沃尔玛的多家超市在过去的5年时间里，因为销售过期食品、不合格商品、虚假宣传等违法行为，被查处过20次，仅今年1～8月就达8次之多。
这20多张“罚单”说明了什么？这看起来更像是一种无声的讽刺：收了“罚单”，交了罚款，继续违法，继续开店“坑爹”，在守法成本高于违法成本的情况下，沃尔玛几乎没有了任何畏惧之心。20多张罚单都罚不出一颗畏惧之心，或许沃尔玛都开始从“不怕罚”进阶到“罚不怕”甚至“怕不罚”的境界去了。如此看来，这更像是一场猫和老鼠的百玩不厌的游戏。
在这种讽刺的境况之下，难道我们不应该去反思一下，这到底是什么环节出了问题？沃尔玛是一个响当当的国际品牌，是全球知名的零售巨头，在2011年全球财富500强中蝉联榜首。光是从出身来看，沃尔玛就是一个血统不错的好苗，而从其在其他国家的表现来看，沃尔玛也算得上诚实守信的好孩子，然而，为什么到了中国，这个好孩子就变坏了呢？莫非又是“橘生淮南则为橘，橘生淮北则为枳”的规律在作怪？
当然，世界500强沃尔玛不是慈善家。他们不远万里来到中国，也不是为了什么国际主义，目的只有一个，那就是利益最大化。逐利是人的本能，也是企业的本能，这一点我们不可否认。然而，来到中国的沃尔玛却惊喜地发现，当他们不要脸的时候，能够获取更多利益，当他违反诚信所获得的利益远远大于惩罚所带来的损失时，他自然选择的是不要诚信，不要脸了！
而一个在其他国家的好孩子，到进入中国，经过“本土化”之后，落得个国际商业流氓的恶名。你说咱们的经营环境和秩序监管，到底有多大的漏洞？在这一点上，难道有关部门不应该为自己的“手软”和“眼瞎”，好好检讨一下？如果没有行之有效的监管，再多的处罚也只能是一次次无关痛痒的“调情”罢了！
李志起，著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长，志起未来商学院发起人，对外经济贸易大学EMBA顾问，2009年中国营销功勋奖获得者，2008品牌中国年度十大专家，2007科特勒中国最佳营销精英，改革开放30年中国策划标志人物，深刻影响中国营销的十大人物，中国创新营销论坛主席，中欧国际工商学院营销学会顾问，十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。
