毒规则”比毒地板更可怕
一则指责安信地板“甲醛严重超标、劣质有毒”的网帖，瞬间把地板行业推向风口浪尖，多家国内知名开发商立刻成为公众口诛笔伐的对象。安信毒地板的报道，让刚刚装修完房子的朋友如坐针毡，恨不得立马回家把地板全部给掀起来，通通扔掉。但是，问题出来了，如果换了这家“绯闻主角”，哪家的产品值得信赖？谁敢保证它们就不会成为下一个安信？
可以肯定的是，对于这一点，没有人可以打包票。如果这个时候，哪家地板敢站出来说，我家产品就不毒，估计不用一天时间，就要被发现有毒了。我们并非悲观主义者，但是，面对这样的事实，却不得不无奈接受。这似乎便是“毒规则”之一！消费者们在当前的境况之下，他们唯有假设天下的乌鸦都是黑的。
每每看到有品牌出事，在行业内估计是有人欢喜有人愁。愁的必然就是处于风口浪尖之上的“绯闻主角”了。而欢喜的呢？估计不多，大抵也就是那些没有被“揪”出来的同类了。估计他们也乐得隔岸观火，对于他们来说，一个品牌遭毒了，倒下了，少了个竞争对手，绝对不是什么坏事。而可怕的是，这样的心理并不少见。为什么不是同行自省？这得从另外一个“毒规则”说起了。咱们谁见过A家出事了，有关部门立马成立“专案组”调查B\C\D\E\F……家的先例？没有！尽管这是公众最强烈的呼声所在。
举报网帖称，自2008年开始，安信地板与万科集团、绿地集团、复地集团、龙湖地产、富力地产、河北开元、绿城集团、仁恒地产等多家知名房地产结成战略合作伙伴，提供全装修房需要的地板。而根据有关网站从安信地板官方网站截取的资料，广州、上海、成都、重庆及北京等地多个楼盘均使用了安信地板，涉及万科、龙湖等开发商。不过，目前安信地板官网的“工程案例”、“工程合作”栏目已经找不到相关内容，安信地板有关合作伙伴的名录已经被删除。出事了，就匆匆忙忙“毁尸灭迹”，这样的手段看起来无比拙劣，却依然被这些所谓有社会责任的品牌们运用着。这又是一种多么藐视消费者的行径？！当然，对于消费者来说，被藐视似乎也快要成为规则成为共识了。
另外，安信地板有毒了，据说包括万科、龙湖在内的上市房企巨头，已经紧急启动对安信地板的调查程序。我们不得不打上一个疑问：早干吗去了？在找“战略合作伙伴”的时候，未必所谓的严谨的筛选，都是走过场？也或者都是临时工所为？更讽刺的是，也有开发商试图尽力撇清与安信地板的关系。
毒地板可怕，毒规则更可怕和可悲。只是，我们什么时候能够远离这样的毒规则，这是一个沉重的问号。但是，可以肯定的是，如果每一次毒出品如妖孽横行的时候，都带来毒规则，那么何谈品牌？何谈诚信？何谈道德？
李志起，著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长，志起未来商学院发起人，对外经济贸易大学EMBA顾问，2009年中国营销功勋奖获得者，2008品牌中国年度十大专家，2007科特勒中国最佳营销精英，改革开放30年中国策划标志人物，深刻影响中国营销的十大人物，中国创新营销论坛主席，中欧国际工商学院营销学会顾问，十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。
