“例假鸡”:还敢更扯蛋点不
经常去超市的人可能会发现,当下这待售的鸡蛋可谓五花八门。鸡蛋的种类已经被厂商们非常有创意地从土鸡蛋和洋鸡蛋这两种普通老百姓耳熟能详的类别,升级到N多种去了。各种包装,各种标签,小小的鸡蛋开始大变身。这样的改变对鸡蛋行业来说,应该算得上一种迫不得己的创新。虽然说蛋还是那蛋,只是如果像新闻主角中的这位消费者买到了红色蛋清的鸡蛋,是不是会很囧?
只是这个囧事更囧的还在于厂家对此的解释。面对青岛白女士在超市买两袋“昆虫鸡蛋”中有一枚鸡蛋蛋清呈现红色,厂家负责人如是说:如果只是发现一两枚鸡蛋有问题,那肯定是特殊情况,因为母鸡到生理期,来例假了!
顷刻间,例假鸡迅速走红网络。这真是天雷滚滚呀!这样的说法一下子使得网络炸开了锅。你说,这鸡都来例假了,还要上岗生蛋,是不是太敬业了点?还有,这厂家都明明知道鸡来例假了,为什么不好好把卫生工作做好?如此一来,公众在边娱乐的同时,边怀疑,莫非这鸡蛋厂家卖的不是鸡蛋,而是例假专用护理用品?再悬疑一点的就是,莫非这例假鸡的偶然登场,其实是厂家的一个有备而来的事件营销?如果真是这样,这妇女节之前的日子也选得太到位点了吧!
当然,以上纯属恶搞。地球人都知道鸡没有例假。厂商在面对消费者的投诉的时候,几乎是毫无思索就提供了这样的答复,真是有欠专业。如果这就是厂商的客服水平,那这样的水平真是值得质疑。估计这说法连鸡都要不乐意了。
我们在质疑鸡蛋厂商的客服水平的同时,更多的疑惑还在于,你说一个卖鸡蛋的,居然连鸡都不了解,说出来谁信?!这无疑说明了一点,那就是这带血的鸡蛋的背后,必然有着不可为外人道的真相。到底是什么?估计也只有厂商们心知肚明了。不然也不会需要用这例假如此让人耳目一新的理由来搪塞消费者了。
这只来例假的鸡,很快得到了专家的“平反”。专家表示母鸡不会来例假!只是谁来给消费者来一颗定心丸呢?到底这样的鸡蛋能不能吃?可悲的消费者们或者也只能边调侃这厂商嘴里的例假鸡,一边在心里默默地记住了又一个不能吃的东西。
李志起,著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长,志起未来商学院发起人,对外经济贸易大学EMBA顾问,2009年中国营销功勋奖获得者,2008品牌中国年度十大专家,2007科特勒中国最佳营销精英,改革开放30年中国策划标志人物,深刻影响中国营销的十大人物,中国创新营销论坛主席,中欧国际工商学院营销学会顾问,十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。