李志起 CBCT志起未来营销咨询集团董事长 www.lizhiqi.com
近日,中国市场最大的外资奶粉企业之一美赞臣发布公告称,美赞臣已启动一项内部调查,以遵从美国证券交易监督委员会就公司需要提供中国子公司部分商业活动信息的要求,此调查目前仍在进行中。
关于这一次自查,美赞臣方面表示,暂时无法预测包括事件范围、持续时间、结果,以及任何牵涉的法规监管或法律诉讼等信息。而促使美赞臣进行这一次自查的主要原因在于美国证券交易监督委员会的要求。美赞臣最新披露的财报显示,调查主要集中在公司相关产品推广费用涉嫌违规。
关于这一次自查,奶粉专家表示,所谓部分商业活动或指去年央视曝光部分洋奶粉企业在中国医务渠道推销奶粉涉嫌违规之事。在去年央视曝光了“宝宝第一口奶”被医院和奶粉企业控制了。这不知情者听起来像天方夜谭的事情,却早是行业潜规则了。
据了解,一般奶粉企业都会通过招标的方式进入医院,免费派发样品。而这种方式一般会在婴儿出生率较高的医院,比如每月出生300名以上婴儿的三甲医院、婴儿保健医院等。这时,企业会给相关科室每年20万-30万元的进场费,随后从医院获得婴儿信息。有消息称,企业往往会以5-10元每条的价格从医生或是护士处获取婴儿及家庭个人信息,直接进行“定向销售”。
这涉事的企业不仅是美赞臣,在去年央视曝光外资奶粉行贿事件中,多美滋、雀巢等多家企业都牵涉其中。因此,中国也为此开出了有史以来最大的罚单——2013年8月国家发改委针对进口奶粉企业反垄断开展调查,根据《反垄断法》相关条例相继对合生元、美赞臣、多美滋、雅培、美素佳儿、恒天然等六家乳粉生产企业进行了资金处罚,总计处罚额达6.7亿元。
罚单是开了,企业们也去交了罚款了。但是,在医院里,新生儿的第一口奶还是不是如以往?反正,风波过后,一切趋于平静。对于国人来说,这罚单是有点天价,闻所未闻,然而,对于这些把中国作为重要市场的奶粉企业来说,这点钱,九牛一毛,不足挂齿。
事情过去了那么久,美赞臣迫于美国证券交易监督委员的压力,启动自查。尽管,这种自查的“自”字就已经把这个性质给定了,大抵也不能查出什么来。但是,对于行业来说,有这样的监管,自然是好事。在美赞臣最近的财报中指出,如果调查发现公司有违反相关法律法规,公司可能面临民事和刑事制裁,受到处罚。
而对于我们的启示却远不止于此,除了给这些违规者们不痛不痒的罚款外,更需要落到细节和实处的监管。否则,就会形成了一个“违规—开罚款—交了罚款——再违规”的恶循环当中。
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李志起,著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长,战略新品志起未来商学院发起人,对外经济贸易大学EMBA顾问,2009年中国营销功勋奖获得者,2008品牌中国年度十大专家,2007科特勒中国最佳营销精英,改革开放30年中国策划标志人物,深刻影响中国营销的十大人物,中国创新营销论坛主席,中欧国际工商学院营销学会顾问,十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播