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传统白酒如何借助网络完成“建国大业”? (2009/10/21 14:16:10)
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传统白酒如何借助网络完成“建国大业”?
 
白酒企业被迫的“二万五千里长征”
中国共产党开展著名的二万五千里长征,进行战略转移,一方面是保留革命火种,进行战略调整,另一方面也是迫于敌人的围剿和环境的压力不得已而为之。同样现在的白酒企业也面临着竞争对手和竞争环境的压迫,腹背受敌,寝食难安,在这种情况下,白酒企业该何去何从?
白酒企业面临着三座大山的压力。
第一、敌人多且猛,环境恶且贵。白酒市场过度竞争,产品同质化严重,各厂家陷入广告战、价格战和终端战的恶性循环之中不可自拔;而渠道、终端等竞争也随之恶劣,市场费用节节攀升,企业利润急剧缩水。
第二、群众越来越难服务。历史进入21世纪,物质产品极大丰富,消费者的个性化需求层出不穷,购物眼光越来越挑剔,企业一面为了满足消费者的个性需求,进行消费者细分,不断推出新产品,另一面受传统渠道所限小品类产品较难接触到目标消费者,造成小品类产品销售不旺,企业仍然依靠几个主打产品支撑大局的局面。“提着猪头找不到庙门”是这座大山的真实写照。
第三、思想工作越来越难做。随着大众媒体的竞争加剧和媒体的多元化,消费者的注意力被大大分散。白酒企业以往依托的大众媒体(电视、报纸等)的传播费用越来越高,传播的效果越来越差,增加了企业的支出,降低了企业的利润。
三座大山不断压迫着白酒企业的生存和发展空间,如果白酒企业不及时进行战略转移,去寻找新的革命根据地,在新的空间里组织力量与敌人进行对抗,进行反击,必然会困于敌人的白色恐怖之中,死于敌人的联合绞杀之下。
进行二万五千里长征,寻找新的宣传、销售空间是白酒企业被迫也是必须要走的一步。
 
“工农阶级”在互联网上吗?
中国共产党的建国大业是为了解放目标人群——工农阶级身上的枷锁,那么白酒的目标消费者究竟在不在互联网上?他们的数量有多少?他们的发展趋势又是怎样的呢?
2009年某市场监测机构的市场调查表明,不同品牌的消费者的差异性较大,但是24-45岁的男性是白酒的消费主体。
 
CNNIC统计结果显示,截至20096月止,共有3.2亿网民使用宽带访问互联网,其中20-49岁的中国网民数约占64%中国网民男女性别结构保持在5347的比例,由此可以计算200920-49岁的男性网民的数量为1.85亿人,预计约1.5亿左右24-45岁的男性白酒潜在消费者活跃在互联网上,潜在消费者规模不容忽视。
另外,由图可见,在200812月和20096月两个时间点进行数据对比,20-29岁网民所占比重有所下降,30-39岁网民所占比重大幅上升,40-49岁网民所占比重小幅上升,这说明中国新增网民绝大多数来自于30岁以上的人群,而这部分人群是白酒消费的主流人群,可见互联网上的白酒潜在消费人群的规模将会不断扩大。白酒企业的互联网营销和电子商务是必做的功课。
 
在互联网上如何为人民服务?
中国共产党的宗旨是“为人民服务”,那么在互联网上,白酒企业该怎样开展电子商务,为我们的目标消费者提供什么样的产品和服务呢?首先白酒企业必须解决互联网上卖什么、谁来卖、在哪儿卖、为什么卖四个关键性的问题。
第一、白酒企业在互联网上卖什么?这不仅仅是一个卖什么的问题,而是一个如何规划渠道,既开发新渠道,又维护传统销售渠道稳定的营销问题。在产品价值高、利润大的IT产品领域,电子商务的低价跨区域的销售行为对传统的渠道格局的冲击日益严重,传统渠道怨声载道甚至顺势开展自己的网销业务进一步造成窜货和价格混乱,成为IT企业十分头痛的一个难题;在白酒领域,从白酒传统终端网点众多,消费者购买方便的角度讲,中低端白酒的电子商务销售量不会特别大,但是从中高端白酒的高利润来讲,又会刺激电子商务发展,所以白酒企业要未雨绸缪,提前规划好电子商务渠道,避免重蹈IT企业的覆辙。解决网络渠道和传统渠道冲突的根本办法是网络渠道与传统渠道销售的白酒产品一定要有明显差异化。
低端做销量、中端做利润、高端做形象是白酒企业通常奉行的产品线规划原则。从消费者角度讲,消费者能在众多的传统终端随时买到需要的中低档白酒,一般不会在费时进行网络购买,所以白酒企业在互联网上要销售以下三类白酒才有市场和利润。
一是高端优质白酒,传统终端较少囤集大量的高端白酒,会导致消费者购买不便的问题,另外网络销售高端白酒不仅利润高,而且能够体现白酒的品牌形象。
二是小品类白酒,白酒企业既有畅销的白酒品类,又有丰富产品线满足小众需求的小品类白酒,经销商不会进所有品类的小品类白酒,即使进也是小批量进货,这就产生了有特殊需求的消费者在终端不能买到或买不够所需的小品类酒的情况,所以小品类酒适合在互联网上进行销售,打破地域的限制,直供给全国有特殊需求的消费者,同时又不会影响传统渠道。
三是个性化定制白酒,传统的白酒都是固定品类固定规格固定标签固定包装,但是白酒只能一成不变的这样销售吗?网络购物者大多是思想前卫敢于尝试有个性化需求的中青年人,他们希望在互联网上购买到与众不同的更适合自己的需求或特殊用途的白酒,即使价格昂贵也没有关系。那么白酒企业应该根据互联网人群的个性需求推出个性化白酒产品,在瓶形、容量、标签、包装上大胆进行革新,来吸引消费者。例如推出人物形状、器物形状等特殊形状的酒瓶供客户挑选,例如用户可以自定义白酒的容量,例如白酒企业可以根据消费者要求,设计并彩印个性瓶签,在瓶签上印上被赠送者的姓名和消费者指定的祝福语等等。
 
第二、谁来卖?一方面网络销售高端优质白酒、小品类白酒、个性化白酒需要厂家的大力支持与配合,另一方面消费者对假酒有深深的恐惧,白酒的电子商务更要有足够的保障让消费者放心,所以白酒的电子商务必须由白酒企业直营或者白酒企业授权某公司进行专营,而不能授权多个网络销售商随意进行网络销售,造成网络销售混乱,影响品牌形象。
 
第三、在哪儿卖?有些白酒企业自建网站开展电子商务,这样诚然树立了品牌形象、使消费者放心,但是却存在运营成本高昂,运营效率低下的问题。自建网站的高制作成本、高维护成本,网站的高宣传成本,高昂的自建配送渠道成本共同构成了高昂的电子商务运营成本,而实际上网站的知名度较低,购物者较少,网站运营效率并不高。所以白酒企业不必凡事贪求大而全,寻找一个消费者聚集,运营成本低,销售效率高的平台开展电子商务是一个很好的选择。一般谈到电子商务,网民首先会想到淘宝、拍拍等B2CC2C专业网站,许多IT、服装、生活用品等消费品牌都在此类网站(例如淘宝商城)开设旗舰店进行品牌宣传和销售,事实证明效果很好。白酒企业借助这样的平台,不仅可以节省网站制作维护宣传成本,而且可以通过专业包装走快递渠道降低配送成本,网店更容易被消费者搜索到,增强网店的认知度和销售的效率,避免自建网站的种种不足。
 
第四、为什么卖?没有目的的行为就是盲动。白酒企业在开展电子商务之前,必须思考清楚开展电子商务的目的究竟是什么?我认为目的有以下三点。
一、广告宣传。在现阶段白酒的网络销售额与传统渠道的销售额相比九牛一毛,白酒企业进行网络销售更多起到的是针对网民进行广告宣传的作用。借助网络销售的平台增加品牌曝光度,改变白酒企业古老保守的形象,建立白酒品牌与时俱进的活力形象,增强品牌亲和力,在满足原有消费群的同时,吸引年轻消费者形成品牌偏好。他们将在数年后成为白酒的消费生力军。
二、利用网络销售建立白酒企业与普通消费者交流沟通的良好平台,为企业改进产品、改进营销提供信息来源。
三、利用互联网销售传统渠道没有或较少销售的特殊白酒品类和服务,弥补传统渠道的不足,满足消费者日益增长的个性化需求。
 
在互联网上怎样做思想工作?
中国共产党对工农阶级进行共产主义教育,时刻做好思想工作,把中国人民的力量拧成一股绳,共同努力奋斗,才铸就了今日的辉煌。那么白酒企业应该如何在互联网上对目标消费者进行品牌宣传和教育,做好他们的思想工作呢?
白酒的电子商务离不开网络宣传,网络宣传的方式和内容必须针对消费者的行为特征才最有效。经过调研发现,白酒的消费者有如下两个显著特征:
1、职业与教育:公司中、高层管理人员、党政机关领导干部等职位人士购买比率较高;金融保险、邮电通信、IT业等智力密集型行业人士饮酒比例偏低;家政服务、商业服务业职工、初级技术人员比率较低。
结合前文对网络销售的白酒档次的界定,把网络宣传的主要目标群锁定于公司中、高层管理人员、党政机关领导干部等职位人士。
2、喜好:白酒消费群喜欢观看各种体育比赛,尤其是足球、乒乓球、篮球等项目,但不喜欢亲自参与。
对白酒消费者的两个特征加以分析,可以得出白酒的电子商务的宣传的有效途径。
一、      广告宣传:主要投放广告在新华网、人民网等半党政机关半商业化运营的网站、门户网站的足球、乒乓球、篮球等运动栏目、管理类网站、高管交流社区等。
二、      赞助专题和活动:在互联网上组织或冠名赞助与党政机关相关的专题与活动、管理交流类的专题与活动、体育运动专题与活动等。
三、      事件营销、新闻营销:利用反传统白酒、个性化白酒、白酒网络直销等噱头设计事件、制造新闻,低成本吸引网民关注,宣传品牌。
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