打赏旅游 且游且珍惜
李志起 CBCT志起未来营销咨询集团董事长 www.lizhiqi.com
昨天，一条关于杭州宋城景区的新闻占据了网络头条，朋友圈里也被它刷了屏。这到底是怎么回事？原来浙江省杭州市，宋城景区采取游客打赏模式，让游客先看演出后打赏给钱，给多少游客说了算，演出原价是300元。最让人意外的是有人打赏一包薯片和一碗方便面。一场演出结束后，景区进行清点，还用铲车铲钱。
对于国人来说，打赏模式其实并不是什么新鲜东西了。在很早以前传统戏曲堂会演出时，就有过打赏制，这其实是一种观众和演员之间的直面互动，以及对演员的肯定。当然，在这其中，也隐含着一丝变味的东西。
打赏，顾名思义就是给小费，白送，看你顺眼就白给你钱。在影视剧里，我们经常看到古代街头卖艺场面，拿着锣，敲打，中间表演吞刀、吐火、耍十八般兵器的把戏，旁边围着一圈人“观摩”，待表演结束，一人拿个盘子请求“打赏”。而这种讨生活的方式显然是很艰难的。甚至还常常伴随着遭当地恶霸收“保护费”，艺术团里的台柱被恶霸强抢的桥段。
时代变了，人们的思维也在发生着变化。今天宋城推出了打赏式旅游，看似在让游客们重回那个遥远时代，温习那种传统的模式，但是，这其中还是存在着质疑点。据说，在宋城千古情大剧院里拉满了“真心赢满意，打赏旅游新模式”、“打赏是鼓励，不打赏是鞭策”、“以游客为中心、让消费者说话，做到演出零差评”等各式标语。
这无疑在营造一种“给钱有理，不给钱没面子”的气氛。我们先不说这场大戏水平怎么样，这种在一排排演员的众目睽睽之下，以及在所有在场的游客的“监督”下，如果一人带头投200，另外一个人投100，其他人跟风似的去“投钱”，出于“好心”和虚荣，剩余的游客们也会伸出被绑架的“慈善”之手。这其中更值得怀疑的是，动用了铲车来铲的那些钱，是不是全部都是游客打赏的？其中是否有猫腻，这让人浮想联翩，到底是景区在作秀还是游客太慷慨？
也有人担心，这样的打赏式旅游走不远，因为这在旅游收益上说是难达到预期的。不过，当“打赏旅游”映入网民眼前，抢占各新闻媒体、客户端的头条时，宋城景区自然成为千万人关注的焦点，但这场无声的眼球效应已经达到。诚然，从营销的角度来说，这样无疑是一场成功的行为秀。从打赏，到铲车，到满屏幕的崭新钞票，似乎每一个元素都构造了一个有预谋有规划的行为艺术。
据报道，杭州宋城作为中国人气最旺的主题公园，年游客逾600万人次。本该秉承服务游客的目的，给游客带来独特的游览体验，但却用一种擦边球的方式，拿捏着游客的那种虚荣心理，拿捏不好，无疑是在拿宋城的“形象”在做赌注，是饮鸩止渴，这样的打赏模式，最终能走多远，就不得而知了。当然，或者对于策划者来说，就那么一次就够了。既赚了30万的收益，更是赚了全面的眼球。
【特别提醒】本文由北京志起未来官网提供，转载请注释：www.lizhiqi.com
李志起，著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长，战略新品志起未来商学院发起人，对外经济贸易大学EMBA顾问，2009年中国营销功勋奖获得者，2008品牌中国年度十大专家，2007科特勒中国最佳营销精英，改革开放30年中国策划标志人物，深刻影响中国营销的十大人物，中国创新营销论坛主席，中欧国际工商学院营销学会顾问，十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。