召回奶粉比召回鸡蛋更难？
召回这一词语，对大多数人来说，都不是件好事情。首先对商家来说，必然存在因为召回而产生的一些代价，一般都会包括金钱上与名誉上的损失。而对于消费者来说，尽然可以得到改正的机会，却会在心理上有一种被伤害的感觉。而生活当中，我们所常见的召回一般都发生在汽车工业领域，比如前阵子闹得沸沸扬扬的丰田汽车召回门事件。而如果召回发生在我们普通老百姓都能消费的日常消费品上，比如食物，比如现在这个新闻的主角，一枚小小的鸡蛋。不知道各位消费者们又会是怎么想？
这个新闻发生在美国，尽管已有数量惊人的5.5亿枚鸡蛋被召回，但美国食品药物管理局局长马格丽特汉伯格23日仍警告说，未来几天或几周内，可能会有更多的美国鸡蛋因沙门氏菌疫情的蔓延而被召回。
不可否认，对于此，我很是佩服美国当局的决心。同时也会在暗暗地为咱们国内的一些情况暗暗捏把汗：为什么人家美国可以召回一枚小小的鸡蛋，而我们却不能召回那些毒奶粉？同样作为消费者，为什么这差别会这样大？
对于国内的消费者来说，奶粉真的是他们曾经的痛。在三聚氰胺的时候，全国上下谈奶粉色变，再到这段时间闹得满城风雨的圣元奶粉性早熟门事件，这一波未平一波又起的，能让咱们的消费者放心？
甚为心寒的是，即使是像三聚氰胺如此铁板钉钉的事实，国内也未曾有过任何关于召回的举动。全部都由有关部门来依法查处，而这就面临着一个监管不严的问题了。我们很心寒的是，为什么三聚氰胺事件过去如此多年了，为什么总能在新闻报端上偶尔能够看到三聚氰胺死灰复燃的不死之态。这些当年未曾销毁的毒奶粉，居然依然还在存活着，在幕后以某种形式又出现到我们面前。甚至可以相信，这样的事情绝对不是最后一次。只要某个地方莫个有关部门，一严查起来，必然一查一个准。
在最近，国家质检总局公布最新一批进境不合格食品，包括多种乳制品、蜂蜜、巧克力、饼干、果酱等，其中多达272.1吨新西兰奶粉被指脂肪含量不符合国家标准而遭到退货，另有英、美、韩等多国乳制品被挡在国门之外。看到这样的消息，也让人心寒，是否在告诉我们，洋奶粉也不安全了，让我们继续支持国货？而总有三聚氰胺虎视眈眈的奶粉，我们消费者能放心？
李志起，著名营销咨询机构----北京志起未来营销咨询集团董事长，志起未来商学院发起人，对外经济贸易大学EMBA顾问，2009年中国营销功勋奖获得者，2008品牌中国年度十大专家，2007科特勒中国最佳营销精英，改革开放30年中国策划标志人物，深刻影响中国营销的十大人物，中国创新营销论坛主席，中欧国际工商学院营销学会顾问，十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。2010年他发起的“策划现场”和“营销体检”两大工程正在风靡中国！电话：13521171615，13911185761,邮箱：cbct08@126.com
