一诺千金VS一票难求
李志起 CBCT志起未来营销咨询集团董事长 www.lizhiqi.com
昨天，最具中国特色的春运拉开了帷幕，一年一度的大迁徙就这样开始了。放假、回家、买票，成为了人们最关心的事情；而黄牛、一票难求，却让那些打算归家的人揪心无比。试想一下，一年到头在外地辛辛苦苦打拼，到了团圆的日子，谁不想回去和家中亲人吃顿团圆饭？
然而，一票难求，却像一道无形的门槛，让众多在外漂泊的人无法迈过去。一票难求谁之过？我想这个时候，或许那些迫切想归家的人，并不一定关注这个话题，他们更关心的是，一票难求，到底什么时候能够有个尽头？什么时候买票就像进超市买一支牙膏，去菜市场买一颗大白菜一样简单。
2011年，铁道部副部长王志国在接受新华社专访时称：“我认为到‘十二五’末期，随着铁路的大建设、大发展，春运一票难求的情况将从根本上改观，或者说将成为历史。”但是，此话一出，地球人都笑了！
为什么？有网友翻出了2007年、2009年的两则“旧闻”，标题分别为《铁道部：到2010年将解决春运一票难求》、《铁道部：2012年基本解决“一票难求”问题》。“怎么又往后推迟了3年？ ”“这不是狼来了么？ ”网友们对铁道部解决春运难的时间表的反应是“不太敢相信。 ”
我想这铁道部的官大爷们一定对这些八卦的网友恨之入骨，谁叫你们没事翻什么旧新闻呀，吃撑了没事干哟！但是，面对越来越多媒体与公众的质疑，铁道部还是不得不站出来给个说法：一位相关官员接受记者采访时称，“基本解决”和“完全解决”春运难，并不是一个概念，铁道部的前后说法并没有自相矛盾。
这样的说法很明显没有让公众觉得痛快，相反，面对在关键时刻玩起“文字游戏”的铁道部，那些在风雪中排队买票的民众心里也只能哇凉哇凉的了。我想这些人怎么不说，其实我们早就解决了，各位看高铁上不是有大把的座位的嘛，只不过是你们钱包不够涨，就不要在一边抱怨什么了！
当然，太多的狡辩，太多被吹散在风中的承诺，已经再也不再具有诱惑力了。一年一个说法，就等于没有说法，一年一个期待，就等于不值得期待。我们可以办好奥运会，我们也可以办好亚运会，我们却在春运上交不出一张漂亮的答卷。而老百姓的愿望却是那么简单，只是想能够轻松地买到一张回家的车票，就此而已。只是，一票难求什么时候是个尽头，谁知道呢！
李志起，著名营销咨询机构----北京志起未来营销咨询集团董事长，志起未来商学院发起人，对外经济贸易大学EMBA顾问，2009年中国营销功勋奖获得者，2008品牌中国年度十大专家，2007科特勒中国最佳营销精英，改革开放30年中国策划标志人物，深刻影响中国营销的十大人物，中国创新营销论坛主席，中欧国际工商学院营销学会顾问，十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。2010年他发起的“策划现场”和“营销体检”两大工程正在风靡中国！电话：13521171615，13911185761,邮箱：cbct08@126.com
