大牌们深陷“超标门”的反思
李志起 CBCT志起未来营销咨询集团董事长 www.lizhiqi.com
前有“思念”变成了一种“病”，后又有三全细菌超标，今儿被冠上七万家中国茶企抵不上一家世界茶王的立顿也爆出了丑闻，被国家质检总局查出其铁观音产品中稀土成份超标，而被商超下架……这些纷纷被检测不合格的大牌们，让一直以来信任他们的消费者情何以堪？
就说今儿的丑闻主角立顿吧。如果它不是立顿，它的头顶上没有太多的光环，它只是商超里货架上后不起眼的甲乙丙丁，或者就没有如此多人拿它说事。然而，它是立顿。在我们看来，这些都应该是值得我们深信不疑的品牌，他们有这样的能力，在质量把关的时候，也理当如此。
然而，从这段时间爆出丑闻的种种迹象来看。越是被我们看得很重的品质，对这些大牌们来说，似乎越来越变得无关紧要了。每每这个时候，咱们先行的国内标准和国际标志之间的差距就被拿出来说事。诚然，当丑闻爆发的时候，不是坦诚地对待，不是本着为消费者负责的态度去分析问题，并解决问题，而是揪着这标准之间的差距，当作挡箭牌。这样的企业，何来社会责任感？
可是，这其中就是存在着这样的尴尬。这茶叶稀土成分超标，对我们来说，在标准方面，我们对于稀土这方面的要求，老早就取消了。现在又拿出来说事，这大概也难以让这些本来就打算钻空子的人信服。
立顿方面认为是原材料的问题，这也不得不再次对茶叶这种行业低门槛的现实下的小农模式敲响警钟。如果这种茶叶种植是茶产品源头和茶产业基础，高度分散的小农模式如果得不到改变，茶叶种植环节的“安全”问题就很难治理。
另外，更值得警醒的就是，因为土地污染而导致的农作物金属含量超标的事件可谓屡见不鲜。前有“镉大米”，今儿又有“稀土铁观音”。对于这样的事件，如果仅仅停留在联合利华将为立顿铁观音稀土含量超标一事付上多少代价，才算履行了责任上而争论不休。那么，可以预见的是，以后对我们来说，不超标会变得越来越奢侈。因为只顾发展工业生产，轻视、或忽视土地污染所带来的灾害，这本身就是一种灾难与毁灭。
李志起，著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长，志起未来商学院发起人，对外经济贸易大学EMBA顾问，2009年中国营销功勋奖获得者，2008品牌中国年度十大专家，2007科特勒中国最佳营销精英，改革开放30年中国策划标志人物，深刻影响中国营销的十大人物，中国创新营销论坛主席，中欧国际工商学院营销学会顾问，十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。