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你的故事就是你的品牌,你的故事就是你的文化 (2014/3/27 19:31:48)
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越来越多看到这样的言论:你的故事就是你的品牌,你的故事就是你的文化,……。这样的结论出现在互联网时代不是一个偶然。

    互联网以前,缺乏互动的工具,品牌的影响力是靠单向的叠加的印象造成的,即便有口碑传播,也是有单向传播的痕迹。在互联网时代,互动工具越来越多、越来越先进,品牌的影响力衍变为双向的广泛的沟通结果。讲述、倾听、实时、话题、互动、参与、体验、……这一类词汇的频繁出现,都是互动的现象。


      在互联网时代品牌形成有了新的特点之后,我们观察到故事的作用也随之凸显。我们这里说的故事是真实的透明的,不是杜撰的黑盒子的。这样的故事一般是草根群体发出的,比如企业的员工、产品的体验者等。这些故事无不反映一种文化和价值观,故事多了就有了影响力,品牌在水到渠成中推出。

     谢家华是讲诉故事最好的人之一,在他的《三双鞋》一书中有一句精彩的话:“一个字只是一个字,一张图片值一千个字,一个品牌值一百万字。”我的理解是,如果你的真实的体现你的价值观的故事在互联网上多达一百万字,品牌自然而然就出现了。

      他在书里传达了一个关于故事的理念:美捷步(Zappos)靠它的员工、客户、供应商,向外界传递各种各样的生活和工作的故事,包括派对的故事、假日的故事、比赛的故事、甚至彼此间搞怪的故事,它们不是广告,是生活的真实写照,是以一种自然的方式展示自己。每一个员工讲述的故事都是不同的,内容不同,个性不同,是多元化的,每一个声音都是一个独到的见解,但是合起来就是美捷步的全部,是一个统一的企业形象。

     我认为,以后在互联网上出现的品牌,将是企业文化和价值观的反映,故事就是表现企业文化和价值观的载体。是不是这样一个规律,很希望有人评论。

 
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汪成业简介
    首席顾问: 汪成业 先生,资深营销与品牌管理专家、海峡都市报品牌专家顾问、泉州市名牌研究会品牌专家、中国企业家世纪论坛福 建区(主席)、中国品牌总网(董事局主席)、被誉为企业品牌系统管理第一人、资深培训师与高级会计师、IMU 国际职业经理人、全国优秀 经、管理人才、泉州市电子商务协会(会长)。经过MBA工商管理中心及十多年中大型企业一线的实战,取得了出色的业绩、并积累了丰富的营 销与企业品牌运营管理经验,帮助数十家传统企业成功升级转型并曾有过将濒临倒闭的企业起死回生的经历。多次受政府、媒体与业界邀请参 加并作为各种营销、品牌管理及企业创新发展的专家评委及专题报告或主题演讲。 拥有一流的品牌诊断技术和营销系统及品牌管理资源的整合策划能力与实际推动能力。可为企业全面系统地提供有效的品牌诊断,市场 定位、产品定位、消费者定位、品牌定位,根据行业特点与未来发展趋势帮助企业确立营销与品牌发展模式,既具有极高的营销实战指导价值 ,又有丰富的实际市场带动、业务带动与品牌执行成效;能够将国际上先进的品牌经营管理理念与企业实际品牌运作情况有机结合起来,制定 企业运营与品牌管理的体制模式、机制体系、组织制度、品牌化系统与企业文化建设、内控制度、生产管理、财务管理、成本控制、人力资源 管理开发等方略;通过品牌整合器把环境、人、信息、流程、制度、价值文化等有机地结合起来,导入公司品牌个性化管理,造就企业品牌生 命活力,摧化企业突破发展瓶颈,打造百年老企。