【题记】当年关的电影荧幕新片不断、娱乐圈精彩纷呈时,频发的商业闹剧也踩着贺岁档的鼓点扑面而来,瓜分眼球。
企业没有容纳对手的度量,带有社会服务性质的医院缺乏合法的管理机制,一些大企业内幕不断,让人不禁皱眉:中国的企业怎么了,中国的商业规范去哪了,是什么让中国的企业难逃中国五百大而非五百强的命运。当娱乐商业化,商业这个原本严肃、正式的词汇也沾染了不少娱乐圈的恶习。溯史寻根,让古圣先贤的智语辩证地解读2010商业圈中种种浮躁的乱象,为圈里沉浮着的人们擦亮双眼,也为圈外的人们敲一声警钟。
商业片:国美控制权之争
回放:国美电器大股东黄光裕与职业经理人陈晓有关公司控制权的争战,演足了商业大片的所有戏码,堪称世纪经典商战,同时抛给广大看客一道思考题:公司是谁的。
孟子:天下交征利,而国危矣。 《孟子·梁惠王下》
墨子:天下兼相爱则治,交相恶则乱。 《墨子·兼爱上》
老子:夫唯不争,故天下莫能与之争。 《老子》
观后感:将争战定义为创业者与职业经理人之间的较量也好、管家对东家的逼供也罢,国美内讧对于整个社会的法制观念与商业思维都有刷新的意义,民营企业不得不思考有关经营的问题,是继续股权决定话语权,在企业内部让利益为核心、道德被羽化,还是在共赢的社会里,让管家与东家选择“兼相爱”摒弃“交相恶”。财经作家高承远认为作为上市公司的最高管理者,高层的行为直接决定着千万股东的命运,更关系着众多老百姓的生活。授有德者则国安,股民定会把自己的命运交到顾全整体利益与社会利益的有德者手中。
谍战片:蒙牛陷害门与网络巨头争霸
回放:2010年10月,新浪微博上突然传出消息,曾引起轩然大波的“圣元奶粉致儿童性早熟事件”实为蒙牛及其公关公司策划出来以打击竞争对手的恶性炒作。伊利公司则指控蒙牛,进行有计划的舆论反击。中国乳业在经历了三聚氰胺之后,遭受了又一次重创。
依旧是10月,中国互联网两大巨头腾讯与360由于杀毒软件和浏览器之间的竞争攻城略地,爆发了一场激烈的口水战,还向用户发难,这种势不两立的局面最后在相关部门的干预下打破。
孟子:人有不为也,而后可以有为。 《孟子·离娄上》
管子:诚信者,天下之结也。 《管子·枢言》
管子:政之所兴在顺民心,政之所废在逆民心。 《管子·牧民》
观后感:6年前,蒙牛被讹其牛奶中注入了甲醛;今日,蒙牛这个曾经的受害者将“己所不欲,勿施于人”抛诸脑后,陷害伊利。中国的企业常被人诟病大而不强,诚然,做大有很多种方式,但是要做强就必须自律,遵守商业伦理与道德,不蔽人之美,不言人之恶。大而无德则越发地让人看见他的小和拙。
而腾讯与360的“窝里斗”反映着中国式的成长之殇。商业圈的大山岂止容二虎,其他行业的品牌再多也没有争个鱼死网破。作为两大客户端软件,腾讯与360的盈利取决于某种免费的公益性质,这是民心所向。管子说,事情总是在考虑中产生,在务实中成功,在傲慢与无视中终结。财经作家高承远知道腾讯与360都曾经历过一段艰难的创业历程,在踏实与创新中取得成功。知道适可而止才能避免失败,中国的互联网公司应该在头脑中打消“零和博弈”的念头,打造双赢的盈利模式与思维,共同推动中国互联网的良性发展。
悬疑片:超女王贝整容致死
回放:5年前,王贝的荧屏处女秀止步于成都超女20强;2010年的11月,王贝的生命止步于武汉某整形医院。后续的事件调查发现,王贝的主刀医生以及麻醉师都缺乏相应的资质,并且隶属的单位也不是他们做手术的医院,俗称“走穴医生”。而医院对王贝的死因给出了四种说法,死亡责任无法认定。卫生局要求尸检,王贝的家人却以默许的方式同意医院的处理意见并放弃上诉,草草地将尸体火化。一个生命就这样消失了,一同被挂起的还有整个事件的真相。
管子:名不得过实,实不得延名。 《管子·心术上》
孔子:不在其位不谋其政。 《论语·泰伯》
观后感:整容是一件风险与美丽共存的事情,尽管中国的美容市场近几年有了很大的发展,但中国仍旧是一个美容大国而不是美容强国。主治医师与麻醉师缺乏相应的资质,所谓的名医实在是名过其实。“走穴”治疗意味着他们不在其位,依然谋其政。在事出后,又缺乏独立的第三方进行医疗事故的鉴定与处理……整容行业从业人员的资质与行业规范急需完善。早前霸王洗发水的致癌门事件,也折射出相关监管部门管理、监测缺位,媒体报道越位以及公关部门操作错位等问题,将严肃的安全问题娱乐化,正如央视主持人白岩松所说的,要整容的还有整个美容行业。
法者,国之权衡也。现代社会是经济社会,也是法制社会,生存与发展必须坚守在法律范畴内。在法制的基础上,努力塑造与坚持商业规范、准则、秩序,让行业自身形成某种不约而同的自律,中国的商人才能是一个大写的商人,企业才能逐步攒起由大向强发展的底气。然而,一个行业的发展仅靠自律是远远不够的,相关监管部门尤其涉及美容、医疗、卫生等领域,更应该完善职责划分、监管、检测、投诉制度、激励及惩罚体制并坚决地执行下去。只有这样,中国的企业才能在一个公平、整饬的环境中进行良性竞争。
2010年的中国美业同样面临着诸多问题,然而,品味胜利与喜悦的机会也不在话下。拨开重重乱像,去年的美业市场有着它值得称道一面,为新年酝酿新的转机。
喜剧片上集:触电、触网,渠道、形象双丰收
回放:优资莱凭借对偶像剧《婚姻保卫战》的品牌广告植入,随《婚姻保卫战》收视率的节节攀升而成功。而中国化妆品也出现了不满足单纯的广告植入、迈向“独家定制”之路的品牌,通过软性广告实现宣传策划的突破。
2010年同样是网购的丰收年。11月11日,淘宝商城联合多家知名品牌,推出“光棍节”促销优惠活动,当天淘宝网交易额就达到了9.36亿元。众多美容专业线品牌纷纷转战网络,试图借助互联网,将产品线洒向千家万户。“爆仓”(指快递公司收到太多快件,超负荷运营致使无法正常投递)则成了快递业使用频率最高的一个词。
喜剧片下集:借世博会东风华丽的转身
回放:作为中国最大的化妆品企业并入选成为民企馆16家参展企业之一的伽蓝集团,利用大型展馆,通过通风系统进行香味植入。上海家化在危机下快速成长并于世博会中亮剑,加大宣传力度,旨在通过世博会这一大舞台,向世界展现中国化妆品品牌的强大实力。
荀子:假舆马者,非利足也,而致千里。假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。 《荀子·劝学》
观后感:不管是触电、触网,还是借世博会亮剑,中国的化妆品企业走出了一条独特的道路。只要抓住时机,进行线上线下共同运作,就能获得渠道、形象的双丰收。
时机、环境只是外在的推动力,要想使得企业长久、稳定的发展,产品质量的把关、企业文化的建设都是必不可缺的。品牌之积不厚,其走向市场也无力。这教会企业一个道理,成功之路的第一步就是清晰的定位,包括产品和消费群体的明确,定位的结果应该是产品的功能性差异以及包装、价格的清晰化;其次,要善于把握潮流趋势,用多渠道战略进行宣传与销售。不妨学习一下Google、苹果建立粉丝圈,进行人际传播的模式;最后,开辟并把握男性化妆品市场,争取逆市而上。
2011年第一期《医学美学美容·财智》