没道德血液的万科要变异成什么样？
日前，有网友在网上发帖称，深圳万科第五园六期，出现了用“纸”做装修材料等问题。 网帖称，“售楼处当初宣传装修3000元／平米，是万科有史以来最好的装修。可是到了业主们收房的时候发现，简直是一屋子的垃圾，有的业主整改维修了几个月还是惨不忍睹。最让人惊心的是，万科使用了新型材料——‘纸’，作为业主的室内门”。万科总裁郁亮坦承：确实存在一些质量上的问题、瑕疵，目前正在挨家挨户排查、整改。
这样的新闻，如果发生在那些在小地方小打小闹的小开发商身上，估计大家都会觉得一切都在情理之中，然而，这次的主角却是著名的万科。多少让人觉得瞠目结舌，尽管早前已经有了安信地板那此危机事件为我们做了铺垫，依然还是让人无比感慨：精装的“面子”，纸做的“里子”，万科你要干什么？你的道德血液在哪里？
我们不得不感慨，这还是我们所熟悉的万科？之前的安信地板，也许因为涉及到其他品牌，或者公众们都可以原谅出现这样的情况。然而这一次，用“纸”来精装，让人真的HOLD不住！连万科这样的企业都如此，我们还能信谁呢？只能骂骂利欲熏心、利令智昏，社会诚信缺失！？
如果说，曾经的万科在王石领导下还有那么一丝理想主义的亮色，比如宣称不行贿，在城郊拿地，靠自己的产品说话卖出高价，也赚钱，但总归还是值得佩服的一家。然而，现在的万科似乎已经完全变异，与坊间一般的房地产企业已没有什么区别，各种贪婪，各种无耻，写满了嘴脸。
短短几年间，万科已经蜕变得让我们有些不认识。为什么会这样，发生了什么？
在这背后是否又隐匿着另外一个故事？这故事的主题叫交接班。万科版本的接班人故事，尚在坊间传说着。王石对于接班人的放手，曾被业内广泛传颂着。据说当时深圳万科城项目从拿地、前期规划到后期销售，王石没有参与过一次会议，甚至没有到工地看过一眼。直到万科城在当年的深圳创下销售速度的纪录之时，王石才象征性的到万科城转了一圈，大门都没有进。据说，郁亮走向前台之后，所有决定拿地的战投会，王石只参加过两次，其余都由推向前台的职业经理人主导。我不是说王石必须事必亲躬，我是说如此之大的项目，按以前王石的习惯，是不会如此不上心的。
然而，财务出身的郁亮时代开始后，似乎更偏重全是数据化的执行目标。财务出身的郁亮，从上任开始，似乎一直热衷于各类数字游戏，比如业界熟悉的千亿计划，在2010年12月1日实现了销售金额1000.6亿元人民币，成为内地第一家年销售额千亿元级房地产企业；也比如考察了保利地产总部，对其总部人员不到200人非常惊讶之后，出台的精简总部人员的“180计划”。这些“成就”，就是这几年万科一直津津乐道的。
不过，种种迹象表明，王石似乎对郁亮的数字游戏存在着一种莫名的担忧。甚至年初在香港举行的论坛上表态表示“万科要开始进入平稳发展模式了。”但有意思的是，万科公司却表态，“公司不存在系统性风险，政策方针不会有任何变化。”我们似乎看到了分歧。
在安信地板危机事情当中，不少人在担忧王石口中的“后千亿时代危机”是否已经到来，甚至有人认为王石可能会复出。然而，这一次的“纸板门”，却会更致命。会不会复出，一切都是个谜，然而，这个事件却不得不让人反思，这企业的第二代与第一代创始人之间的微妙关系，还能传承什么坚守什么？或者他们比我们更应该自问。我们都知道，那些百年企业们，正是把创始人的基本精神坚持不舍，才拥有了当下的辉煌。而中国的许多企业，玩得还是一朝天子一朝臣的游戏，一日权在手，就把令来行，急于按自己的风格和喜好来修改文化，制订规则，却唯独少了一点点韧性和坚持。
从安信地板时间到今天的“纸板门”，种种迹象表明，离开王石的万科，去偶像化的万科，正在褪去曾经伟大公司的光环，正在失去以往引以为傲的信仰和荣誉感。而这一回，被业界广泛传颂的“克己之术”，估计现在得像上次安信地板事件一样，得“破戒”了！别再指望什么公关术了，还是面对现实，首先承担责任，其次从系统层面思考下，看看万科究竟怎么了？
我看，王石也别游学得瑟了，赶紧回来看看郁亮的烂摊子吧！顺便再在交接班这课上再给业界补上一笔，我们都期待看到更精彩的后续。
李志起，著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长，志起未来商学院发起人，对外经济贸易大学EMBA顾问，2009年中国营销功勋奖获得者，2008品牌中国年度十大专家，2007科特勒中国最佳营销精英，改革开放30年中国策划标志人物。