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社交媒体时代,顶级品牌营销怎么玩 (2015/2/21 12:20:07)
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技术所带来的变化着实美妙。一次翻天覆地的“革命”,时间和空间已不再是问题;几次喘息之间,营销方式已面目全非,从将人们当作观众,到将人们当作参与者,到内容创造者,再到人们成了渠道。

只要营销得法,在社交网站上不仅能进行推广,还能产生实际销售。
  但营销的成功还有赖于另一场新改革。营销人员应该转变理念,从将产品看作品牌转至将“人们看作品牌”。如今,每个人都想成为自己的品牌——每个人都想展示,想受赞赏,受关注,受追随和受信任。


2015社交媒体营销的六大趋势
中国品牌总网,社交媒体已被证明是一个合理的营销渠道。但是,大多数品牌,包括很多电商品牌,仍然认为社交媒体不过是“漏斗顶端”的营销渠道——适合打造品牌,但却无法吸引真正的购买行为。
但是,随着社交网络逐渐成熟,消费者在社交媒体上的行为日趋理性,社交媒体已成为电商品牌推动销售额的强大平台。事实上,Internet Retailer杂志推出的2014年500强电商企业在去年通过社交网络实现了26.9亿美元的销售额,较2012年增长了62.5%。
由于社交媒体逐步开始收费,营销人员比以前更在意除“赞”和粉丝数量等之外的实际销售结果。
为了了解顶级品牌是如何在社交媒体上做营销并获得可观的投资回报的,我们调查了在Facebook、Twitter和Pinterest上销售电商产品的100个顶级品牌。在整整两周时间里,我们从六个方面跟踪了它们发布的帖子:1. 输入(视频、照片或文字);2. 目的(推广产品或树立品牌);3. 是否是复制的内容; 4. 是否有链接; 5. 是否是原创或是用户产生的内容(包括转帖);6. 发帖的时间。
然后,我们整理和分析了这些数据,并试图找出其中的规律。下面是我们发现的有助于销售的社交媒体发帖习惯。

1. 发帖要保持连贯性
在Facebook上,顶级品牌往往每周发帖12次。大多数品牌在工作日发帖数量较周末略多。至于发帖的时间,每个品牌都有自己的最佳时间节点。
一旦你找到自己品牌的最佳发帖时间节点,你就有必要保持连贯性,坚持在这个时间节点上发布新帖。
大多数品牌在Twitter上表现得更活跃。通常,这些品牌在Twitter上发布的内容与其Facebook帖子的内容基本一样,但是会针对Twitter观众略微进行调整。
此外,这些品牌发现Twitter最适合扩大话题范围,其中转帖数量往往占据全部帖子数量的20%。
一些顶级的品牌往往会把Pinterest当做数字目录来用,每周会发布大约100个帖子。在所有这些帖子中,约有三分之二的帖子是有关产品功能、季节性促销活动的,剩下的都是转帖的一些补充性的内容,例如可以用到其产品的食谱或生活空间。
例如,家装公司West Elm就经常转帖设计博客designsponge.com的室内装饰图片。

2. 充分利用用户产生的内容
用户产生的内容对品牌来说是不错的广告——要知道,来自周围人的推荐是最值得信赖的、最强大的营销方式。充分利用用户产生的内容,它可是你的品牌的强大的助推剂,可以提高你的品牌的知名度。
而且,这样做会形成良性循环。当其他用户看到他们喜爱的某个品牌会分享用户产生的内容时,他们就更有动机来自己动手提交内容了。
人人都希望被别人关注,尤其是被他们喜爱的品牌关注。品牌的放大作用可以让他们的声音被更多人听到。

3. 图片为王
顶级品牌在Facebook上发布的90%以上的帖子均包含有图片。大多数Twitter消息都包含有图片或视频。研究结果表明(Facebook算法也认为),图像要比文字更吸引人。
由于品牌商很容易制作图像,社交媒体已迅速成为图像优先的媒体,因此图像是品牌商在社交媒体上推销自己的最佳形式。
顶级品牌平均每周发布一个视频。根据我们的调查研究,比较受欢迎的视频内容包括新品抢先看、产品设计师采访、品牌背后的故事以及教用户使用产品的操作指南。由于高质量的视频很容易制作,我们有望看到顶级品牌商推出更多的视频内容。

4. 短贴制胜
在社交媒体上,短贴更易吸引用户。我们不否认别出心裁写出重磅大贴的重要性,但是写出引人入胜的短贴也委实不易。精妙短贴配上图像,更抓人眼球。
我们发现,顶级品牌的帖子字数都不超过100个字。定时发推工具Buffer在Facebook上发布的帖子字数往往只有40到70字。

5. 帖子凸显产品
我们的研究发现,顶级品牌有75%的Facebook帖子突出了产品,56%的Twitter消息突出了产品,65%的Pinterest贴图突出了产品。
如果你希望在社交媒体上提高销售额,那么你就必须直观地展示你的精美产品,从而让你的粉丝有机会购买它们。
记住,你的产品在其他地方很受欢迎,并不意味着它在社交媒体上也会很受欢迎。你需要一些尝试,一些数据分析,才能够弄清楚你的哪些产品在社交媒体上最受欢迎。

6. 配合链接解决用户所需
顶级品牌往往会利用链接的方式来回复用户的提问和评论。这些链接可能是用户正在搜寻的产品、公司给用户推荐的产品以及相关网站的登陆页面等等。这些链接提供的信息要比单纯的帖子丰富得多,能够顺利地解决用户关心的问题,让他们对品牌产生好感进而选择忠于品牌。
在社交媒体上做销售并不容易。但是,如果你开始使用这些顶级品牌的被证明行之有效的营销手法,那么你可能会很快地上手。没有人比你更清楚你的品牌和你的用户,因此你要大胆、反复利用这些最优的营销手法,进而形成你自己的个性化的社交营销策略,以最大程度地迎合你的观众的口味。(乐学)
2015品牌社交媒体营销做些什么?分析2015社交媒体营销的五大趋势和四大营销对策,笔者认为,2015品牌社交媒体营销需要做的包括:注意你的受众在哪个社交媒体出现;深入挖掘受众行为、定制个性化;将内容在最适当的地方推送给你的受众。

2015通过社交媒体四大营销对策
  1. 注意你的受众在哪个社交媒体出现;


  2. 深入挖掘受众行为;


  3. 定制个性化;


  4. 将内容在最适当的地方推送给你的受众。
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汪成业简介
    首席顾问: 汪成业 先生,资深营销与品牌管理专家、海峡都市报品牌专家顾问、泉州市名牌研究会品牌专家、中国企业家世纪论坛福 建区(主席)、中国品牌总网(董事局主席)、被誉为企业品牌系统管理第一人、资深培训师与高级会计师、IMU 国际职业经理人、全国优秀 经、管理人才、泉州市电子商务协会(会长)。经过MBA工商管理中心及十多年中大型企业一线的实战,取得了出色的业绩、并积累了丰富的营 销与企业品牌运营管理经验,帮助数十家传统企业成功升级转型并曾有过将濒临倒闭的企业起死回生的经历。多次受政府、媒体与业界邀请参 加并作为各种营销、品牌管理及企业创新发展的专家评委及专题报告或主题演讲。 拥有一流的品牌诊断技术和营销系统及品牌管理资源的整合策划能力与实际推动能力。可为企业全面系统地提供有效的品牌诊断,市场 定位、产品定位、消费者定位、品牌定位,根据行业特点与未来发展趋势帮助企业确立营销与品牌发展模式,既具有极高的营销实战指导价值 ,又有丰富的实际市场带动、业务带动与品牌执行成效;能够将国际上先进的品牌经营管理理念与企业实际品牌运作情况有机结合起来,制定 企业运营与品牌管理的体制模式、机制体系、组织制度、品牌化系统与企业文化建设、内控制度、生产管理、财务管理、成本控制、人力资源 管理开发等方略;通过品牌整合器把环境、人、信息、流程、制度、价值文化等有机地结合起来,导入公司品牌个性化管理,造就企业品牌生 命活力,摧化企业突破发展瓶颈,打造百年老企。