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市场营销过去的十年,留给了我们哪些启示,将来我们将怎样做营销? (2014/3/16 13:54:15)
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      为什么营销越来越难做?为什么即使很好的产品,也很难卖动?为什么即使是免费赠送、优惠打折等“史无前例”、“跳楼跳海”的促销,也很少有消费者领情呢?……过去的十年,留给了我们哪些启示,将来我们将怎样做营销?
  
一、我们一直在为中国的媒体广告打工
     经济学家说,高额的门面和办公室租金让各行各业都在为房地产业打工。我倒觉得作为营销人,我们一直都在为中国的媒体广告打工。
从平面媒体广告(报纸、杂志等)、电台广播、电视广告到现在的新型网络媒体广告,尽管现在传统媒体正在衰退,新型网络媒体在兴起,但作为广告主只是换了个阵地投广告而已,从门户网站广告,到百度搜索引擎,再到淘宝直通车,高额的广告费丝毫未减,而网络营销看起来很美,对更多的人来说,可望不可及。 
 
      现业界都在谈转型,而转来转去就转到了网络营销,但为什么要做网络营销,只知道是趋势,而到底怎样做网络营销,却又不知道,但在慢慢做的过程中,却发现自己从一个坑跳到了另一个坑。

      那么,未来到底该怎样做营销呢?我个人认为从如下几个方面入手:
 
1、每个企业和营销人都应有互联网思维,如专业的产品体系、用户体验、新型媒体传播等。
2、选择产品和项目,站在消费者的角度上,提供高性价比,而非低价的。
3、把广告费节约下来,前期做用户体验,建立“口碑”;中后期,把广告费从产品定价中减下来,做产品超值提升。
4、从单纯卖产品转向经营朋友圈。
5、每个人都是一个自媒体,你平常留给身边人的印象,及你所积累的信誉都会影响到你的“自媒体”的美誉度。 

二、网络的兴起最大的影响是什么?
      传统平面媒体的衰落,网络媒体的兴起,业界给出的评述是:冲击了传统零售业,为消费者提供了方便、快捷的购物方式等,我觉得最大的影响是:终结了营销卖“信息不对称”的历史。
      以前商家“创造”一个卖点,通过平面媒体在小范围内传播,有人会信,也能产生销售,因为你的消息让人无从考证;今天,你无论卖什么产品,无论你说你的产品怎么好,大家都会习惯性地在网上查一查相关信息,为此,要求你的售卖信息完全公开、真实。
 
三、最好的广告效果是口碑,而非媒体传播
      做营销,就是做品牌!业界动不动就谈品牌,什么是品牌?业界也没给一个准确的定论。
我认为品牌分两种:一种是媒体捧出来的品牌,企业花大把大把的钱投放广告,炒出来的所谓的“品牌”。一种是消费者在日积月累的消费中,形成的口耳相传的购买习惯,即“口碑”。前者是自己一厢情愿的自恋情结,后者是有忠实信徒的追随,而广告效果最好的是口碑。
  
四、营销的最高境界是研究人性
      为什么营销越来越难做?为什么即使很好的产品,也很难卖动?为什么即使是免费赠送、优惠打折等“史无前例”、“跳楼跳海”的促销,也很少有消费者领情呢?……
 
       初级营销卖产品,高级营销卖思想!世界上营销做得最好的是宗教!宗教卖给人的是远期支票,而这张支票只有人到了极乐世界后,才能兑现,但全世界的善男信女们都相信。从人的本性来看,每个人都想占便宜,都怕吃亏、上当;每个人都有自己的主见,都认为自己很精明,不会相信任何人去洗脑,都有自己的消费习惯和购买主张,都希望买到的东西“高端大气上档次,但价格要低调”…… 
 
     营销的本质是“发现顾客需求,满足顾客需求,超出顾客期望”还是“挖掘顾客痛苦,解决顾客痛苦呢?”到底是先有“需求”,还是“痛苦”呢?……我觉得营销首先要解决的是信任度,其次才有“需求”和“痛苦”之说!
  
五、还有多少人有从业信仰?
       记得大学期间,看的营销管理类的书籍是哈佛MBA管理类、日本松下幸之助的经营管理类等书箱,毕业后看的营销书籍是《销售与市场》、《商界》等,但此时市场上已出现了“厚黑学”之类的书,还有所谓的“成功学”……当时最大的感触是:营销是一门社会科学,而非自然科学。
      国内很多企业像中了魔似的,为销售论,把所有的重心都放在了营销上,而非产品研发和品质提升上,业界甚至传出了“营销与道德”的讨论,为此,不难想像:为什么更多的企业十年如一日还是那个规模,要死不活的?为什么有的营销人直到“退休”,也只是一个超龄营销人?
在北欧和台湾都流行“工程师文化”,即轻营销。道理很简单:好产品根本就不用花大力气去推广。为此,我觉得作为营销人应要有最基本的从业信仰:营销回归产品本质,不能触犯最基本的道德底线。  
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汪成业简介
    首席顾问: 汪成业 先生,资深营销与品牌管理专家、海峡都市报品牌专家顾问、泉州市名牌研究会品牌专家、中国企业家世纪论坛福 建区(主席)、中国品牌总网(董事局主席)、被誉为企业品牌系统管理第一人、资深培训师与高级会计师、IMU 国际职业经理人、全国优秀 经、管理人才、泉州市电子商务协会(会长)。经过MBA工商管理中心及十多年中大型企业一线的实战,取得了出色的业绩、并积累了丰富的营 销与企业品牌运营管理经验,帮助数十家传统企业成功升级转型并曾有过将濒临倒闭的企业起死回生的经历。多次受政府、媒体与业界邀请参 加并作为各种营销、品牌管理及企业创新发展的专家评委及专题报告或主题演讲。 拥有一流的品牌诊断技术和营销系统及品牌管理资源的整合策划能力与实际推动能力。可为企业全面系统地提供有效的品牌诊断,市场 定位、产品定位、消费者定位、品牌定位,根据行业特点与未来发展趋势帮助企业确立营销与品牌发展模式,既具有极高的营销实战指导价值 ,又有丰富的实际市场带动、业务带动与品牌执行成效;能够将国际上先进的品牌经营管理理念与企业实际品牌运作情况有机结合起来,制定 企业运营与品牌管理的体制模式、机制体系、组织制度、品牌化系统与企业文化建设、内控制度、生产管理、财务管理、成本控制、人力资源 管理开发等方略;通过品牌整合器把环境、人、信息、流程、制度、价值文化等有机地结合起来,导入公司品牌个性化管理,造就企业品牌生 命活力,摧化企业突破发展瓶颈,打造百年老企。