发动粉丝传播
今天没有哪一种媒体能足够覆盖你所有的客户。
即使像CCTV这样强势媒体，也没法对我产生影响：因为我不看电视了。即使我在使用微信，你也无法通过微信将你的产品广告传递给我。这就是受众越来越分散的现实。营销的挑战在于洞察这样现状，并能够提出应对方案。
来，我们一起迎接挑战。
购买受什么驱动？
一、必需品：靠需求、品牌、性价比。
我的研究发现，消费者对必需品的持续购买，依赖于消费习惯。今天，消费者对必需品品牌的忠诚度越来越低，而是对性价比忠诚。所以，你需要投入广告进行维护，需要用更多的新鲜玩法保持品牌能见度，避免被边缘化的危险。以牙膏为例，牙膏，你一会钟情高露洁，一会钟情佳洁士，一会可能是黑人。消费者在这个时候，关注促销活动，事实上这一点无论网购还是地面购买都是这样。网购的时候，销量更多，更容易获得新客户购买，这是从众的作用。但之所以销量较多，本质还是做活动、做单品引爆。
二、轻奢品：靠面子、身份感、品牌。
相对于必需品，奢侈品的需求驱动主要来自于欲望、面子和身份感。奢侈品，我在前面文章聊过。
在奢侈品和必需品之间，还有一类叫轻奢品。
什么叫轻奢品？相对于奢侈品，轻奢品不会价格那么高，大众消费者努把力还是可以支付得起；在品质上，轻奢品上乘，远高于同类大众品。
以手机为例，VERTU是一款奢侈品手机，iPhone则是轻奢品，三星更像大众消费品。这就是品牌差异。使用VERTU源于奢华品位，使用iPhone则是时尚流行；一款VERTU高达1万到10万美金，一款iPhone则是1000美金，一款低端智能手机100美金。这就是产品创新，品类定义。
VERTU（威图）是诺基亚所成立的全球第一家“奢侈”手机公司，以经营高档品牌的方式，制造了一种人人想要，但是很少有人买得起的市场形象。VERTU有一个更贴心更具特色的服务，就是他们名为“VERTU管家”的服务，只要一按手机上的客户专键，手机便会直接连接到VERTU的24小时服务总台，不论你想要查询各种手机服务资料，或者是交通、娱乐、饮食、酒店等各方面的资讯问题，都会有专人为你解答疑难，简直是一个超级贴身秘书。VERTU在中国33个富人集中城市设立59家销售网点。
轻奢品消费，主要依赖于“面子、身份感、品牌”的驱动。
四季酒店则是奢华酒店的代名词，香格里拉则是轻奢品酒店，至于五星级以下的酒店都是大众酒店，如家是经济型旅馆。
奥克利（Oakley）是奢侈品眼镜品牌，罗敦司得则是轻奢品眼镜品牌，暴龙眼镜则是大众品牌。