多年来,人们都称呼我为 “企业家”,这个称谓往往会令人联想到商界。作为一名工程师,我曾一度对此感到很奇怪。后来我了解到,“企业家”(英语为“entrepreneur”)一词是由法语动词“entreprendre”演变而来,意为“承担、着手”,简而言之,就是“动手做”。
在日常工作中,我的主要任务就是“动手”解决一个又一个难题;照这样看来,我和“企业家”之间或许还真有些渊源。二十及二十一世纪最实用、最热销的诸多产品,均出自如托马斯·爱迪生(Thomas Edison)或肯尼思.格兰奇(Kenneth Grange)那样积极“动手”开创新技术的等工程师之手,如果用相同的原则来看待他们,那我的“企业家”同伴还真不少。
在不断尝试和失败的过程中,我总结了一些经验和体会,并希望能借此机会将其分享给想要成为“企业家”的新锐之秀。
相信自己的直觉
对自己的想法坚信不移。当初,我想为自己的吸尘器打造一款透明的集尘盒,因为我坚信人们会希望看到吸尘器的性能究竟有多强劲,也就是说它到底能吸除多少尘垢。市场调查专家告诉我,我的想法并不可行;有些人认为我疯了,甚至还有一家零售商要求我们在销售前对集尘盒外壁进行磨砂处理。几个月后,他们默许了这一设计,并承认有许多消费者专程上门要求购买配备透明集尘盒的戴森吸尘器。
勇于承担必要的风险
英国剑桥大学的研究人员发现,在企业家的大脑中,负责高风险性的决策的区域往往比其他人更为活跃。这一特质至关重要,在经济形势不甚景气的大环境下更是如此。我个人认为,经济下滑能为我们带来绝佳的“冒险”机会,因为你可以在对手怯懦不前,等待局势再次转好的时候抢先一步,占据优势地位。戴森正是诞生于这样一个特殊的时期;1993年,我们推出了首款戴森吸尘器 —— DC01。无论经济如何起伏,我们始终勇于承担发明新技术的过程中所伴随的风险,获得的回报都证明我们的决定没有错。
坚持创新
有些人认为,企业家就是那些能够找到了能为之利用的市场空缺,并因此而迅速大捞一笔的幸运儿们。然而,想要获得持续的成功,光凭这点是远远不够的。你不仅需要确保自己的产品与众不同,还应确保它比市面上的现有产品更胜一筹。人人都喜欢高性价比产品,并乐意为设计精良、持久耐用的产品而调高自己的消费预算。在我看来,想要取得长期的成功,就必须确保自己始终保持与众不同的独特优势。
尽可能自己做
我曾经花费数年,试图说服大型跨国企业采用气旋技术打造真空吸尘器。部分企业担心这将会对其利润丰厚的尘袋销售业务造成影响。此项技术是否更具优势并不重要,他们只想循规蹈矩,保护好眼前的现有利益。随着公司规模的日益壮大,他们的风险承受能力不断下降。他们终究只是商人,和设计师或工程师有所不同。对他们而言,数字比创意更加重要。
最后,我自筹资金,完成了双气旋真空吸尘器的生产工作。整个过程既艰苦又孤独,但我所得到的成就感远比将自己辛勤创作的成果卖给他人来得丰厚。你对自己的发明越有信心,就越容易让别人接受它。
永不放弃
你必须持之以恒、坚定不移,甚至“顽固不化”。戴森真空吸尘器上市前,研发工作持续了整整五年,期间总共打造了5127台原型机。成功绝非一蹴而就,你往往需要花费好几个月,甚至好几年,才有可能把创新的意念变为现实。
除此之外,你还需要保持永不满足的精神。我们可以放下工具,翘起二郎腿,认为眼下的问题已得到解决,自己的任务已圆满完成,是时候回家享清福了。但戴森团队的企业家精神确保我们从未也永远不会抱有这种想法。我们将继续创新和推动技术的进一步发展。在设计创新吸尘器技术长达11年后,我们决定推出戴森Airblade™烘手机,并因此而开辟了一个崭新的领域。
除此之外,我们还陆续推出了无叶风扇和数码马达等创新技术。“世上无难事”的企业家精神是戴森公司的根本特质。任何人都无法预知,这种精神将在未来的几年里带领我们走向何方,因为还有许许多多的问题等待我们去突破和解决。
作者 James Dyson 戴森公司创始人