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问：您介绍了很多万达文化旅游地产项目，每年有很多项目开工建设，在后续运营管理上有哪些值得借鉴的做法?万达在移动互联网方面是如何思考的?有没有具体的战略?
问：您介绍了很多万达文化旅游地产项目，每年有很多项目开工建设，在后续运营管理上有哪些值得借鉴的做法?万达在移动互联网方面是如何思考的?有没有具体的战略?
王健林：其实，不管设计得如何好，建得再怎么好，最后关键看运营，这才是能不能挣钱的关键。我经常讲一句话，术的层面固然重要，但最核心的层面是道，道是什么?不要以为是什么战略、创新，错!就是人。从我自身的经验，从万达的发展，我深深体会到，人就是钱，人就是事业，所以人才是决定性的。
刚才讲了文化旅游有几百个创新人员，还有若干老外，他们不是万达的员工，就是万达的合作伙伴，那些不能成为固定合作伙伴的，那我就买断知识产权、委托开发。一般项目开工时，我们就会建立运营团队，完全是国际化的，中国此类项目的人才还很匮乏。比如，武汉要开业的汉秀电影科技乐园，CEO都是境外聘请的，比如主题公园管理团队，请的就是迪斯尼国际副总裁。当然，我们也在做人才培养，万达学院在中国企业学院当中绝对是第一名。
但是，人才培养是很慢的，有时候来不及怎么办?挖，猎头挖，万达现在合作猎头公司有50多个，国际猎头接近20家。比如，青岛东方影都，现在项目刚开工，青岛产业园的CEO人选很快就会到位，2017年才开业，为什么这么早到位?CEO和首席运营官、首席技术官全部先到位，我不怕花这点管理成本，他现在跟设计团队、建设团队一块进去，将来可以掌握很多东西。电影节的CEO也是挖了一位有全球知名度的人。
每一个位置我们都要求中外搭配，有一个老外做CEO，一定会有一个常务副总是中国人，或者至少是华人。目前我们创新很多事业，靠自己培养确实比较慢，所以你到万达去看，很国际化的，电梯里经常是老外，但我们有一个条件，原则上会讲中国话的优先招聘，你跟我出去开会，老大不会英语怎么办?所以我就逼着你会中国话。如果世界上有一万家万达这样的中国公司，中文推广就容易多了。
第二，现在是移动互联网时代，尽管我和马云有一赌，那是开玩笑，虽然是开玩笑，但实际上代表了两种思潮、两种思维，即怎么看待移动互联网。我在公司里早讲过，打赌是导演安排的，我必须代表传统产业。其实，我不是搞零售的，那让我跟他都说互移动联网好，那谁说实业呢?在公司里，我早已经要求所有公司必须移动互联网化，所有员工必须有移动互联网的思维。
万达自己的O2O电商公司已经在6个广场上线实验了，今年底会推广到110个万达广场和全部酒店，我们的电商是最有自己特点的。
万达自己的O2O电商公司已经在6个广场上线实验了，今年底会推广到110个万达广场和全部酒店，我们的电商是最有自己特点的。
如果移动互联网不跟线下结合，是完不成这个“O”的，移动互联网只是上面的一个半圈。我的观点就是10年后没有单纯的实业企业，移动也没有单纯的互联网公司，一定是线上线下结合。
至于移动互联网自己最终走向如何?肯定是融合。不要以为电商只搞电商，可能他也会搞文化，也会搞视频，为什么?这是发展的需要。他们跟我们不一样，一个颠覆性的技术出现，这个公司可能瞬间就从1000亿变成100亿了。实业如果现金流好，模式先进，有长期稳定现金流，可能估值不太高，发展速度不快，但思维也没那么快。我相信最终的发展趋势是融合，这是我的看法
至于移动互联网自己最终走向如何?肯定是融合。不要以为电商只搞电商，可能他也会搞文化，也会搞视频，为什么?这是发展的需要。他们跟我们不一样，一个颠覆性的技术出现，这个公司可能瞬间就从1000亿变成100亿了。实业如果现金流好，模式先进，有长期稳定现金流，可能估值不太高，发展速度不快，但思维也没那么快。我相信最终的发展趋势是融合，这是我的看法