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电话联系客户的最佳时间表 (2014/6/15 20:31:28)
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电话联系客户的最佳时间表
(1)以周为标准星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。
 
所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。
 
星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。
 
星期五,一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是,“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。
 
(2)以一天为标准
早上8:30~10:00,这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是我在上海的时间,你可以根据你们山东的情况调整.
 
10:00~11:00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。
 
11:30~下午2:00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。
 
有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后.
 
下午2:00~3:00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。
 
下午3:00~6:00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间.在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情.
 
(3)按职业
1.会计师:切勿在月初和月末,最好是月中才接触。
2.医生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。
3.销售员:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。
4.牧师:避免在周末时候。
5.行政人员:上午10:30后到下午3:00为止。
6.股票行业:避开在开市后,最好在收市后。
7.银行家:早上10:00前或下午4:00后。
8.公务员:工作时间内,切勿在午饭前或下班前。
9.艺术家:早上或中午前。
10.药房工作者:下午1:00到3:00.
11.餐饮业从业人员业:避免在进餐的时候,最好是下午3:00到4:00.
12.建筑业从业人员:清早或收工的时候。
13.律师:早上10:00前或下午4:00后。
14.教师:下午4:00后,放学时。
15.零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00.
16.工薪阶层:最好在晚上8:00到9:00。
17.家庭主妇:最好在早上10:00到11:00.
18.报社编辑记者:最好在下午3:00以后。.
19.商人:最好在下午1:00到3:00。
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汪成业简介
    首席顾问: 汪成业 先生,资深营销与品牌管理专家、海峡都市报品牌专家顾问、泉州市名牌研究会品牌专家、中国企业家世纪论坛福 建区(主席)、中国品牌总网(董事局主席)、被誉为企业品牌系统管理第一人、资深培训师与高级会计师、IMU 国际职业经理人、全国优秀 经、管理人才、泉州市电子商务协会(会长)。经过MBA工商管理中心及十多年中大型企业一线的实战,取得了出色的业绩、并积累了丰富的营 销与企业品牌运营管理经验,帮助数十家传统企业成功升级转型并曾有过将濒临倒闭的企业起死回生的经历。多次受政府、媒体与业界邀请参 加并作为各种营销、品牌管理及企业创新发展的专家评委及专题报告或主题演讲。 拥有一流的品牌诊断技术和营销系统及品牌管理资源的整合策划能力与实际推动能力。可为企业全面系统地提供有效的品牌诊断,市场 定位、产品定位、消费者定位、品牌定位,根据行业特点与未来发展趋势帮助企业确立营销与品牌发展模式,既具有极高的营销实战指导价值 ,又有丰富的实际市场带动、业务带动与品牌执行成效;能够将国际上先进的品牌经营管理理念与企业实际品牌运作情况有机结合起来,制定 企业运营与品牌管理的体制模式、机制体系、组织制度、品牌化系统与企业文化建设、内控制度、生产管理、财务管理、成本控制、人力资源 管理开发等方略;通过品牌整合器把环境、人、信息、流程、制度、价值文化等有机地结合起来,导入公司品牌个性化管理,造就企业品牌生 命活力,摧化企业突破发展瓶颈,打造百年老企。