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在浮华的创业浪潮中回归真实的商业逻辑 (2014/4/15 9:50:30)
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     在与创业团队辅导交流过程中,发现很多团队陷入“为了创业而创业”的泥沼,尽管拥有很优秀的人才也勤奋执行,却一片混沌,原因就在于——缺乏商业逻辑。而人云亦云的那些所谓商业模式,更是让创业团队无所适从。所以,今天仅以此文抛砖引玉,抽丝剥茧来回归真实而简洁的商业逻辑。

首先,明确一个问题:这是否是一个商业而非公益项目?
如果是,那必须始终明确,并遵循商业的本质——发生交易而实现营利。
在这句话中我们可以提炼出来商业逻辑四个关键节点:
低价——买入——高价——卖出,也就是常说的低买高卖。
这四个字就是最正确而简洁的商业逻辑,看起来简单,但犯错也往往是在这里,原因就是在以下三个核心问题上没有明确和正确的认知:

一、商品和产品的区别
商品是销售以换取收入的载体,而进入互联网尤其是移动互联网世纪后,几乎所有的项目都强调强调再强调自己的产品做的如何赞,如何好,如何优秀。尤其是早期互联网时代形成的“只要能有多少量级用户,就是成功”这一理念,更使得创业项目变成了盲目追求“产品”质量。
实际上呢,商品才是决定产品理念的关键指南针。
我在给项目做分析和辅导的时候,首先厘清的必然是这一点,你的商品究竟是什么。而为了项目理解方便,举例子最多的自然是中国互联网必提的 BAT 三巨头。
百度,产品是搜索引擎;淘宝,产品是电商网站(以此为主);腾讯,产品是 IM 聊天工具(以此为主);
而实际上呢,他们的商品都不是这些。百度不靠搜索服务赚钱,淘宝不靠卖个体商品挣钱,腾讯更不靠聊天功能挣钱。

同是电商,猫狗不同
另外,同样是电商的网站的淘宝、京东、亚马逊这三家之间的商品和商业逻辑也是彻底、完全、根本不一样的。用最简单的比喻来说,淘宝挣的是(线上)商业地产的钱,京东挣的是销售渠道和沉积资金时间利差的钱,亚马逊挣得是渠道和效率提升的钱;所以这也就决定了这三家在产品理念和运营策略的完全不同。
经常会有项目上来做比喻就说,我要做 XX 行业的淘宝、我要做 XX 类型商品的淘宝。一旦这么说创业者就真的要好好想清楚,你真的是要挣,和能挣到的,是和淘宝一样的钱吗?还是京东一样?
而动辄说要做社交的同学,一样请反思清楚,同样看起来是社交产品的腾讯和 Facebook,这两位的商品和商业逻辑也是不同的,你到底是要做哪样,自己能做哪样?
正如我们无法说筷子和叉子哪个更好用,在不能确定是吃什么的时候。没有前提和衡量标准的情况下,是没有优秀可言的。
决定好商品,再来看你的产品,先做正确,再说优秀!

二、成本的构成和控制能力
确定好商品,才能讨论这第二个问题,商品是什么决定了哪些是成本,商品的性质决定了竞争要件和非重点末节的区别。
商品都是有成本的,传统行业比较直观,基本顺序和构成为:采购成本——制造成本——包装成本——营销成本——交付成本——客服成本。
而互联网的商品,则被披上了各种名词而让人眼花缭乱,还是拿大家经常拿来说的若干词来追根究底一下好了:
1、好的产品体验:为此付出的人力时间精力,实质是“营销成本”,以好口碑来达到传播效果和留客效果。
2、免费策略:基于互联网边际成本极低的特性,将花费成本开发的产品免费提供用户使用,所谓的免费实质是用户的“采购成本”。
3、创新:创新如果是提升效率,那就是降低“制造成本”;而如果只是在行业或方式方法上的创新,那只能算“营销成本”,差异化本身就是口碑和市场定位中的一种策略而已。

    不同类别的成本,对应到不同的商品定位和性质时,就会产生必需和无用、重要和无关紧要的区别。
具体到和项目的交流过程中,还有很多的想法和做法,其实创业者自己也没想清楚,哪些做法是必须做的有效成本,哪些做法是无效的不知所谓,而哪些又是要重点投入的商品要件,哪些只是无关痛痒的炫技末节。而这些,都是基于对自己的商品的清晰认知上的。

     至于成本的控制能力,也就是在面对市场竞争(投资者的审视)时,所具有的相对优势。比如以互联网技术实现的效率提升、以先进理论指导实践而实现的效果提升、拥有渠道资源、拥有流量支持,等等。如果相同售价,而没有相对成本优势,也就是面临用户迁移成本的壁垒,在“低买”这个环节就输掉的话,那么这个项目的商业逻辑就是不能成立的。

三、售价的构成和议价能力
在互联网和移动互联网,商品则变得非常隐蔽,也因此使得众多团队迷惑。
互联网和移动互联网常见的商品和对应价值标准,简单列举一些:
1、广告——价值对应于它的受众群体、受众消费程度等等;
2、渠道——价值对应于实际购买群体、品牌附加值等等;
3、独家社区超市——价值对应于社区人数、社区内的社交程度所导致的个体包装欲、社区内工具的质量、社区内商品的数量和种类、外部商品入驻的入场费等等;(这个才是腾讯的真面目);
4、精准信息费用——信息的精准程度、信息的数量、信息的传递效果等等;
互联网上的商品还有很多很多,在这里不做赘述。

       高卖的思路可以分成三个方面,在成本低于同比增加前提下的商品种类的增加、商品数量的增加、商品价格的提高。

      商品种类的增加体现在传统行业就是副产品的销售,而在互联网产品上,最著名的副产品商品,应该就数“大数据”了。不管是做电商(金融之于阿里,基础商品是费率),还是广告商(百度),还是工具商(360),都在原商品之外,以大数据获得了额外的利益。

      商品数量的增加:这正是互联网的迷人根本所在,与实物产业相比,互联网产品的边际成本几乎低到可以忽略不计,也正因此,互联网公司相对于传统行业,其市值才能在近些年中高居不下。

商品价格的提高:商品的定价影响,分属于经济学因素和人性因素两方面。

微观经济学中提到的商品的价格弹性影响因素有:
1、可替代性——替代品的数量和相近程度;
2、商品用途的多少、广泛性;
3、商品的重要性;
4、消费占比重,消费者对商品的需求程度
5、消费者的迁移成本,替换成本;
人性需求包括认同、荣誉(成就感)、权力、快感(刺激感),借用某位前辈对游戏的总结,就是权、钱、色、斗。综合起来,正如人的需求有马洛斯金字塔,作为满足人类需求的商品价值体系,我也同样总结为一个金字塔。其中,定价权力从上到下是递减的,以手机行业为例:

通过以上三个问题的逐步清晰,项目的商业逻辑就梳理清楚了。
而这,也正是投资者常常要求听到的“创业项目的一句话简介”——
这个项目是以用 XX 工具/方法满足 XX 需求(获得 XX 资源)的 XX 产品/服务。

以商业逻辑为主线,成本和销售的相对竞争优势也就可以逐步整理清楚,要是再加上贴切的团队介绍、明确的市场认知、一份完整清晰简洁的商业计划书也就完成了。

最后,用一句话来总结就是:没有商业逻辑的产品经理,不是好 CEO。
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    首席顾问: 汪成业 先生,资深营销与品牌管理专家、海峡都市报品牌专家顾问、泉州市名牌研究会品牌专家、中国企业家世纪论坛福 建区(主席)、中国品牌总网(董事局主席)、被誉为企业品牌系统管理第一人、资深培训师与高级会计师、IMU 国际职业经理人、全国优秀 经、管理人才、泉州市电子商务协会(会长)。经过MBA工商管理中心及十多年中大型企业一线的实战,取得了出色的业绩、并积累了丰富的营 销与企业品牌运营管理经验,帮助数十家传统企业成功升级转型并曾有过将濒临倒闭的企业起死回生的经历。多次受政府、媒体与业界邀请参 加并作为各种营销、品牌管理及企业创新发展的专家评委及专题报告或主题演讲。 拥有一流的品牌诊断技术和营销系统及品牌管理资源的整合策划能力与实际推动能力。可为企业全面系统地提供有效的品牌诊断,市场 定位、产品定位、消费者定位、品牌定位,根据行业特点与未来发展趋势帮助企业确立营销与品牌发展模式,既具有极高的营销实战指导价值 ,又有丰富的实际市场带动、业务带动与品牌执行成效;能够将国际上先进的品牌经营管理理念与企业实际品牌运作情况有机结合起来,制定 企业运营与品牌管理的体制模式、机制体系、组织制度、品牌化系统与企业文化建设、内控制度、生产管理、财务管理、成本控制、人力资源 管理开发等方略;通过品牌整合器把环境、人、信息、流程、制度、价值文化等有机地结合起来,导入公司品牌个性化管理,造就企业品牌生 命活力,摧化企业突破发展瓶颈,打造百年老企。